El Sistema postal en China es probablemente uno de los más económicos y eficientes en el mundo, en este artículo voy a hacer una pequeña descripción de las diferentes necesidades, las posibilidades de envío que existen y que ventajas desventajas presenta cada servicio. A continuación enumero los diferentes puntos que voy a tratar.
Envíos dentro de China
El sistema de envíos dentro de China es extremadamente complejo por la cantidad de empresas publicas y privadas que ofrecen este servicio, en este apartado intentaré detallar las mejores opciones para cada tipo de necesidad.
Documentos
Para el envío de documentos aunque existe la posibilidad de enviar correo ordinario yendo a cualquier oficina de China Post, es poco recomendable ya que es poco usado en China y no ofrece muchas garantías.
En mi opinión la mejor opción es usar el servicio prioritario de China Post llamado EMS, ya que es extremadamente económico (un envío con EMS dentro de China de menos de 500g cuesta 20 Yuan), fiable y eficiente.
Para enviar documentos por EMS solo tienes que ir a la oficina de correos y pedir por 快递 (kuaidi), o llamar (o rellenar el formulario en internet) para que te vengan a recoger los documentos.
El gran problema que le veo a EMS es que por norma general su personal no habla inglés y deberás rellenar los documentos de envío en chino (aunque los documentos estén traducidos al inglés).
El personal de la oficina de correos no te ayudará a rellenarlos por ti (no están autorizados) y se tienen que rellenar a mano, es decir que si no sabes escribir chino vas a tener un problema. Por mucho que tengas escrita la dirección en tu móvil o en un papel ningún funcionario lo escribirá por ti en el formulario.
Otra muy buena opción es la compañía privada Shunfeng, que pese a ser un poco más cara que EMS, goza de una excelente reputación en China, ofrece parte del servicio en inglés y además también sirve para mandar documentos a algunos destinos internacionales como Hong Kong, Macau, Taiwan, Corea, Japón, Estados Unidos, Rusia, entre otros.
La otra opción es recurrir a los servicios de mensajería internacional que también operan en China como DHL, FedEx o UPS, ya que tienen personal que habla inglés y te ayudarán a rellenar la documentación. Personalmente no lo recomiendo ya que sus precios son extremadamente altos comparados con EMS (entre 5 y 10 veces más). Por ejemplo enviar unos documentos dentro de Beijing con DHL cuesta algo más de 100 Yuan.
Paquetes
Para mandar pequeños paquetes hasta 30 Kg la situación es similar a la anterior, se puede mandar por China Post, EMS o por los servicios de mensajería internacional. Sin embargo, en mi opinión es preferible usar alguna de las compañías privadas chinas.
En China las compras online son extremadamente populares, por lo que han nacido muchas compañías de mensajería que transportan los paquetes de un lugar a otro. Estas compañías son extremadamente fiables, eficientes y baratas. Algunos de las más populares son Shunfeng (顺丰速运), Yunda (韵达快递) y ZTO Express (中通快递).
Mandar paquetes con estas compañías es relativamente sencillo, ya que en la mayoría de ciudades grandes puedes encontrar cientos de repartidores esperando en la calle para entregar sus paquetes, especialmente en universidades y grandes complejos de viviendas. Simplemente le das el paquete y la dirección a uno de esos repartidores y ellos se ocuparán del resto.
Es muy importante asegurarte que los paquetes están bien protegidos contra golpes, porque normalmente no se tratan precisamente con mucho cuidado. Sin embargo, no te preocupes mucho por eso ya que los mensajeros te ayudarán a empaquetar de forma adecuada.
Recuerda de no cerrar los paquetes antes de entregarlos, ya que normalmente van a revisar que se manda (puedes ver más abajo que artículos que está prohibido mandar).
Como referencia mandar un paquete de 20Kg con EMS de Beijing a Shanghai cuesta en torno a los 250 Yuan.
Volúmenes grandes
Para mandar objetos que superen los 30 Kg o las dimensiones estándar de las cajas tendrás que contratar una empresa de mudanzas ya que ninguna de las compañías anteriormente mencionadas los va a aceptar.
Además si el numero de bultos es grande (aunque no superen los 30 Kg) también es recomendable contratar una de estas compañías, ya que el precio será menor y el servicio de puerta a puerta.
No voy a mencionar ninguna compañía en especial, porque varían mucho entre ciudades y en general los precios son similares entre ellas.
Para que te hagas una idea, mandar una lavadora, una pequeña bicicleta eléctrica y una caja grande de Beijing a una ciudad situada a 700 Km ronda a los 500 Yuan.
Artículos prohibidos
La ley indica que los siguientes productos no pueden ser mandados por correo:
- Explosivos, inflamables, erosivos, artículos radioactivos y tóxicos;
- Diarios o publicaciones periódicas, libros que sean perjudiciales para los intereses de la República Popular de China;
- Divisas;
- Artículos nocivos para la salud pública;
- Artículos perecederos;
- Animales vivos (excepto si estan correctamente envasados: abejas, gusanos de seda y sanguijuelas);
- Artículos que puedan poner en riesgo a otros materiales postales o la seguridad personal si son envasados inadecuadamente;
- Otros artículos no aptos para ser enviados
Como de costumbre la ley china tiene un último apartado de libre interpretación para poder endurecer la regulación si es necesario en un momento concreto.
Envíos fuera de China
Documentos
Al igual que los envíos dentro de China, en mi opinión la mejor opción sigue siendo usar EMS (el sistema de envío prioritario de China Post), ya que es eficiente, rápido y barato.
Se puede optar por un envío convencional, pero el tiempo de transito sera mucho más largo y con menos garantías de extravío, además cuando llegue al país de destino será tramitado por el sistema nacional de correos, así que depende mucho de cuanto te fíes del sistema nacional de correo del país de destino.
La última opción es optar por los sistemas de mensajería internacionales que a pesar de ser mucho más caros que EMS ofrecen atención al cliente en inglés. Para determinados países Shunfeng también puede ser una muy buena opción.
Para una idea aproximada de los precios: Mandar unos documentos de 200g de Beijing a Madrid cuesta unos 20 Yuan con correo convencional, 220 Yuan con EMS y 375 Yuan con DHL. Si mandamos los mismos documentos de Shanghai a New York cuesta unos 20 Yuan con correo convencional, 180 Yuan con EMS y entre 290 y 400 Yuan con DHL.
Paquetes
Como norma general para enviar paquetes fuera de China recomiendo usar China Post que ofrece la siguientes métodos de envió:
- AIR (航空函件资): Los paquetes se transportan vía aérea, es el método más rápido (tarda unos 7- 15 días en llegar a destino), pero también el más caro.
- SAL (Surface Air Lifted, 空运水陆路函件资): Este es un sistema combinado, es decir que se usan medios terrestres o marítimos dentro de los países, pero aéreo entre los países. Este es un buen sistema ya que es rápido (15-20 días) y más económico que el aéreo.
- SURFACE (水路陆函件资): El paquete es transportado por medios terrestres y marítimos exclusivamente. Este es el método más barato, pero también el más lento (40 – 70 días). Aunque por norma general debes tener mucho cuidado de proteger bien lo que pones dentro de los paquetes, en este sistema es de especial importancia: Los paquetes sufrirán fuertes golpes, altas presiones, humedad e incluso pueden ser atacados por las ratas.
Respecto a los diferentes servicios que ofrece China Post:
- China Post Mail: Es el sistema más económico y también el más lento. Sirve tanto para paquetes grandes (máximo 30 Kg) o pequeños (máximo 2 Kg y el alto, ancho o largo no pueden superar los 60 cm y sumados los 90 cm). Se reconoce porque sus números de seguimiento empiezan por la letra R, P o V, para pequeños paquetes y C para los grandes. Esta opción por AIR puede tardar entre 5-20 días, por SAL aproximadamente un mes y por SURFACE unos 2 meses
- EUB: Este es el sistema prioritario para pequeños paquetes y se reconoce porque el número de seguimiento empieza por la letra L o A. Los paquetes suelen alcanzar su destino entre 7 y 10 días laborables.
EMS: Es también un sistema prioritario pero permite bultos más grandes. El límite oscila entre 20 y 40kg según el país de destino. Este sistema se identifica por su número de seguimiento que empieza por E. Aunque su precio es bastante más elevado que el China Post Mail, sólo tarda unos 7 días laborables en llegar a destino.
Debido a que EMS no cubre todo los países, existe un sistema híbrido EMS-TNT llamado China International Express que es prácticamente lo mismo que EMS pero se identifica por su número de seguimiento que en vez de empezar por E lo hace por CT.
Si tu intención es mandar un numero grande de paquetes te recomiendo las opciones que propongo en la siguiente sección (grandes volúmenes).
Aunque recomiendo China Post Mail en sus diferentes versiones, siempre se puede recurrir a EMS, Shunfeng, TNT, DHL, Fedex o UPS si se requiere que el paquete llegue en el menor tiempo posible, obviamente los precios con estos sistemas se disparan un poco.
A modo de ejemplo puedes consultar la siguiente tabla para saber los precios aproximados de cada servicio (en Yuan).
| Europa 1kg* | USA 1kg* | Europa 20Kg | USA 20Kg | |
|---|---|---|---|---|
| China Post (SURFACE) | 100 – 140 | 83,5 | 300 – 550 | 463,5 |
| China Post Mail (SAL) | 120 – 160 | 104,6 | 940 – 980 | 1.075,5 |
| China Post Mail (Air) | 140 – 190 | 158.5 | 1.200 – 1.700 | 2.058,5 |
| EUB | 87-99 | 95 | No | No |
| EMS | 295 | 255 | 3.200 | 3.100 |
| DHL | 430** | 500*** | 4.500** | 4.500*** |
* Paquete pequeño: Alto, ancho y largo menor a 60 cm y la suma de los tres inferior a 90 cm.
** Calculo aproximado Beijing-Roma
*** Calculo aproximado Shanghai-New York
Volúmenes grandes
Cuando se decide mandar objetos grandes, pesados o gran cantidad de bultos no se puede o no tiene sentido mandarlos con los métodos anteriormente mencionados y se deberá contratar una empresa de transporte especializada.
Aunque se puede mandar por peso, lo más normal es hacerlo por volumen. En este caso el precio no es lineal si no que se cobrara de forma proporcional, es decir a más volumen más barato sale el metro cubico. Normalmente el volumen mínimo es de unos tres metros cúbicos.
Los métodos de envío son iguales que en el apartado anterior, es decir AIR, SAL y SURFACE.
Para que te hagas una idea mandar tres metros cúbicos de China a Europa por SURFACE cuesta alrededor de 6.000 Yuan y cinco metros cúbicos 7.000 Yuan. Obviamente si consigues llenar un contenedor el precio por metro cubico será también mucho menor. Ten en cuenta que esto no incluye las tasas de aduanas y descarga en el país de destino.
Artículos Prohibidos
Aunque la lista puede variar según el país de destino, estos son los artículos que no pueden ser enviados desde China:
- Armas, armas de imitación (juguetes, etc.), y explosivos militares;
- Divisa nacional (en efectivo, etc.);
- Artículos que son secreto de estado o perjudiciales para política, la cultura y la moral de China;
- Todo tipo de venenos potentes como el talio y el cianuro;
- Productos químicos peligrosos, artículos bioquímicos, elementos infecciosos o explosivos (fuegos artificiales, gases, gasolina, alcohol, ácido sulfúrico, pintura, etc.) o pólvora;
- Narcóticos adictivos, sustancias psicotrópicas;
- Alimentos que son perjudiciales para la salud humana y animal o provenientes de áreas infectadas.
- Desechos contaminantes, como los desechos médicos, desechos químicos, residuos de la industria y así sucesivamente;
- Antigüedades valiosas;
- Tierra, cadáveres de animales, patógenos (incluyendo virus, semillas venenosas) y otra criatura venenosa.
Además ten en cuenta que hay una serie de artículos que pueden requerir permisos especiales, como por ejemplo los alimentos.
Envíos a China
Este apartado va a ser tratado de forma muy general, ya que dependerá mucho del país de origen del envío.
Documentos
Para enviar documentación a China normalmente con un correo convencional certificado debería valer. Sin embargo, si el envío se realiza a un domicilio particular, recomendaría el envío a través de mensajería. En China muchos domicilios no disponen de buzones bien acondicionados y el paquete o la notificación puede extraviarse fácilmente.
De la misma forma es recomendable usar servicios exprés o mensajería si la documentación tiene carácter urgente.
Paquetes y Volúmenes grandes
Las regulaciones de envío y la idoneidad de un sistema de envío u otro va a variar mucho según el país de origen, de forma general y para evitar costes para pequeños envíos recomiendo el sistema postal convencional, pero siempre certificado, ya que las aduanas chinas pueden ser complicadas y retener paquetes por tiempos largos que si no están certificados se puede extraviar fácilmente. Para envíos mayores recomiendo usar los servicios de empresas especializadas que tengan experiencia con las aduanas chinas.
Como norma general existen los siguientes métodos de envió:
- Aéreo: Los paquetes se transportan vía aérea, es el método más rápido, pero también el más caro.
- SAL (Surface Air Lifted): Este es un sistema combinado, es decir que se usan medios terrestres o marítimos dentro de los países pero aéreo entre los países. Este es un buen sistema ya que es rápido y más económico que el aéreo. Puedes consultar aquí si el país de origen del envío dispone de este sistema y quién lo ofrece.
- SURFACE: El paquete es transportado por medios terrestres y marítimos exclusivamente. Este es el método más barato, pero también el más lento (puede tardar meses). Asegúrate de proteger bien lo paquetes contra golpes, altas presiones, humedad e incluso roedores.
Artículos prohibidos
Los artículos prohibidos de ser enviados a China son los mismos que no se pueden enviar desde China (mirar sección anterior). Luego hay una serie de artículos que pese a no estar prohibidos están fuertemente regulados incluyendo: Alimentos, dispositivos que pueda interceptar señales de radio, baterías de litio, tabaco, alcohol, plantas, semillas y animales.
Preguntas frecuentes
Hong Kong – Los Ángeles, Estados Unidos: 20 días
Hong Kong – Nueva York, Estados Unidos: 32 días
Hong Kong – Felixstowe, Reino Unido: 29 días
Hong Kong – Hamburgo, Alemania: 30 días
Hong Kong – Singapur: 5 días
Hong Kong – Sídney: 12 días
Photo Credits: 
B-5065 | China Postal Airlines by byeangel
hola somos cubanos y necesitamos envar desde china a cuba somos 16 personas y vamos a enviar motos, split, y cosas grandes. que envio me recomienda y cuanto cuesta y cuanto se demora en llegar y la direccion por favor
Le recomiendo que contacte con una empresa especializada. Puede pedir presupuesto a través del formulario en este artículo
Hola, qué tal? Por favor, necesito enviar un pequeño paquete a China desde España. Quería enviarlo a través de China Post pero no sé cómo hacerlo, al no haber oficinas en España. Muchas gracias, un saludo
Puedes enviarlo por correo normal certificado. China Post solo se puede usar para enviar desde China o dentro de China.
Buenas
quisiera algún enlace de china post (en chino) donde ponga los servicios disponibles para envio internacional, tipo SAL o AIR, etc, y los costes aproximados de los mismos
necesito que un fabricante de Alibaba me mande un producto a españa, pero los envios que me ofrece son todos por agencia privada y prioritarios, por lo tanto, muy caros.
saludos
http://www.chinapost.com.cn/
saludos, una consulta que pasa con los paquetes que llevan mucho tiempo en transito, no existe algun link para enviar un correo a la empresa china post, de lo que he podido revisar en algunos foros no les gusta contestar los correos, es lamentable la perdida o demora para la entrega de paquetes. gracias.
Aquí tienes el link. Comparado con otros sistemas postales nacionales China Post funciona bastante bien. Quizás el problema no es con China Post sino con la empresa local o si has comprado algún producto con la empresa que «lo mando»
hola tengo que mandar una devolucion a china de una chaqueta que compre que me esta grande y tengo q pagar yo los portes de envio, y me gustaría saber cual es la empresa y el sistema mas economico para mandarla.
el paquete puede pesar unos 3Kg de largo unos 30cm de ancho unos 40cm y de alto 5cm.
Hola pedro yo te puedo dar información de sistema postal en China no el de tu país
Hola!
En principio muchas gracias por la información que es muy útil.
Quisiera por favor me ayudaras con ciertas dudas que tengo.…
Tengo una amiga en China y le pedí que me comprara dos libros, pero el envío hasta Bolivia en las empresa privadas (DHL) le cotizaron demasiado caro y en la empresa de correos de China le dijeron que no hacen envíos a Bolivia.
Primero, es cierto que No hacen envíos a ciertos países o se trataría de un servicio especifico que no hacen en este caso? y segundo, si es que no hacen el servicio, que otras opciones mas económicas tendría para el envió de los dos libros.?
Saludos.
Muchas Gracias!
Sinceramente me parece raro que no envíen a Bolivia, pero no lo seguro. Hay muchas empresas de mensajería en China (están especificadas en el artículo algunas de las más importantes) sin embargo el correos chino suele ser la opción más económica si no te importa el tiempo de tránsito
Estas seguro que la amiga se entendió con los de la oficina? Es posible que le mandaran a otra oficina pero en teoría correos chino debería mandar a cualquier lugar en el mundo
que tal muy buenas noches y gracias por el excelente aporte, quisiera me ayudaras un poco con un proyecto que tengo en puerta…
quiero importar desde china esmaltes Gelish para las uñas, pero el envio por dhl me sale muy caro a mexico ademas le tengo que agregar los costos de aduanas. estoy pensando en pedirlos por chinas post air o sal, el peso del producto seria como de 18 a 20kg con un costo de 9 mil pesos mexicanos, pero quisiera saber si para importarlos tengo que darme de alta como en el SAT como importador o ese despacho me lo puede hacer algun agente de la aduana, la cosa seria que como lo quiero para uso comercial quiero saber si podria relizar la compra y que me sea despachado sin problemas.
me gustaria me ayudaces pues quiero iniciar un pequeño negocio y hacerlo con todas las normas que marca la ley.
Si quieres asesoramiento comercial puedes contactar con una empresa que se dedique al asesoramiento en importación
Hola quisiera saber si puedo enviar un boiler o una lavadora a México desde HK?
En principio no hay ningún problema, pero realmente te vale la pena?
Hola! Muchas gracias por la info que dais. Es muy útil!! Relativo a envíos desde España a China de documentos quería saber si suele ser necesario poner la dirección de destino en chino además de en ingles. Un saludo y enhorabuena por la página!!!
No es necesario, aunque siempre es mejor ponerla en chino en algún lugar para evitar cualquier problema,
Hola, me encanto tu articulo, he aclarado muchas dudas que tenia. Me gustaria saber si conoces compañias en china donde yo puedo enviar a su direccion mercancias que compre por internet y despues de un tiempo que me las envien todas juntas a mi pais. De esta manera no uso el correo postal de mi pais ya que es malisimo.
En taobao hay numerosas compañía a que realizan este servicio. En un rato te mando el nombre de una que yo use, lo que no se es si tienen personal que hable inglés
La empresa se llama 翼速物流
Hola! Muy útil el artículo, me recomendarías alguna empresa de mudanzas para transportar la moto eléctrica, una bicicleta y dos cajas de Shanghai a Shenzhen? Necesitaría que pudieran guardarlas algún tiempo mientras encuentro nuevo apartamento en Shenzen, Mil gracias por vuestra genial ayuda siempre!!!
Hay millones de estas compañías, de hecho las mismas que hacen reparto de paquetes lo pueden hacer. Lo que no creo que puedan es quedarse las cosas un tiempo. Mi recomendación es que pidas ayuda a algún conocido chino.
Hola que tal?
quisiera saber cuales son las normas en China que regulan el regimen postal(DHL)?
gracias!
saludos
Hola Luciano, Podrias ser un poco más específico, a que normas te refieres a impuestos, objetos prohibidos?
Necesitaria saber la ley o norma que ampara el regimen postal(DHL) en China?
Gracias!
saludos
No entiendo la pregunta muy bien. Si me preguntas donde puedes encontrar la ley, no soy jurista ni mucho menos especializado en ley china
En relacion a lo que dice el articulo: te pregunto donde se fundamenta todo eso, si hay una ley o alguna norma que diga las prohibiciones los impuestos y toda la informacion que dice el articulo.
Disculpa pero estoy haciendo un trabajo practico sobre el regimen de courier y me fue de mucha utilidad la informacion de la pagina pero necesitaria saber las normas para justificar esta informacion.
Desde ya muchas gracias,
saludos
Hola Luciano la información viene de la misma página de EMS si no recuerdo mal.
Estimado: Necesito traer desde China un envío que pesa 23 Kg. (con packaging incluido). Es un juguete y no se puede dividir para que pese menos. Recientemente, la nueva legislación permite importat juguetes sin tantas restricciones. Lo malo es, que en mi país (Argentina) los envíos vía EMS tienen un límite de 20 kg., si superan ese peso, tengo que contratar un Despachante de Aduana para que me haga una Destinación Aduanera, lo que me cuesta mucho dinero. EMS es más económica y trabaja con Correo Argentino, lo que para mi es una ventaja, ya que la Aduana de mi Provincia queda muy cerca de mi domicilio y si queda retenida es más fácil recuperarla. Si hago el envío por courrier (TNT, Fedex, etc.) y queda retenida, debo ir hasta Buenos Aires (soy del interior del país) y además, contratar al Despachante. Aunque por courrier puedo traer hasta 50 kg. La pregunta es: Habrá alguna tolerancia a ese límite de 20 kg?… Alguna Convención Internacional?… Algo? Para poder usar EMS, sin necesidad del Despachante… Sino, no voy a tener más remedio que recurrir al courrier y rogar que no me lo retenga la Aduana Argentina. Saludos y muchas gracias por tu respuesta.
Hola Frnacisco no creo que te pueda ser de mucha ayuda ya que no se nada de el sistema postal en argentina, lo que si que te puedo decir que en China EMS no te va a poner problemas con 23kg. La otra opción es que si vas en avión Argentina añadas una maleta más (suele ser relativamente económico)
hola necesito saber como explicarle a un chino el tramite que tiene que hacer cuando escribieron mal el nombre de destinatario. Se que es mediante el formulario cn17 que por cierto no lo encuentro en ningun lado… el paquete fue enviado fuera de china mediante china post. Necesito explicarle y mandarselo completo para que el lo gestione pero no tengo idea donde encontrar este formulario. tampoco tengo idea comoe s el tramite a seguir..
Hola Ana yo he encontrado este formulario simplemente buscando en google. https://www.pdffiller.com/100419773-fillable-cn17-form
Excelente guía para empezar a hacer envíos, te comento que realizaré un pedido grande de cintas adhesivas, el proveedor se ve que es muy confiable, la unica duda que tengo es si cuando llegue a mexico mi pedido cruzará varias aduanas, ya que no me ha especificado todavia a que punto llegara, me dice que llegara al puerto de la ciudad de mexico, pero en la orden de confirmacion viene que via maritima, gracias por tus comentarios
Claro que va a cruzar aduanas.
Hola muy buena info y gracias.
Pero me queda una duda. China Post Mail y EMS son correos nacionales de china o privadas como Fedex, DHL, Ups, etc.
Por ejemplo acá en Argentina solo hay uno que es el Correo Argentino, luego el resto son privadas.
Son correos nacionales de China los dos