Aplicaciones y plataformas de comercio electrónico conectadas de forma directa a tu cuenta bancaria
El comercio online en China experimenta un rápido crecimiento, pues los consumidores están cada vez más dispuestos a hacer compras online a través de diversas plataformas y dispositivos como ordenadores, tablets y smartphones.
Las operaciones de pago online en China han superado los 2,42 billones de Yuan (alrededor de 370 millones de dólares) en el tercer trimestre de 2015, un incremento del 5,4 % respecto al año pasado y un 64,3 % en comparación al trimestre anterior.
Pero, ¿por qué los chinos están tan dispuestos a comprar productos en la red?
Mientras que en Occidente se prefiere utilizar tarjetas de crédito para pagar online, los compradores chinos confían en sistemas de pago como Alipay y TenPay que hacen más sencillas las transacciones al asociar una tarjeta de crédito o de débito directamente a las aplicaciones descargables del móvil.
Alipay, también llamada la Paypal del este, es el mayor sistema de pago online en China, con una cuota de mercado en torno al 48,8 %. Alipay fue lanzada en 2004 por el grupo Alibaba, el gigante del comercio electrónico chino.
Esta plataforma posee más de 800 millones de cuentas chinas y se ha convertido en la mayor plataforma de pago mediante smartphone del mundo, con 80 millones de transacciones al día, incluyendo unos 45 millones de pagos por Alipay Wallet, su aplicación para smartphone.
Alipay es el sistema de pago principal para la compra de productos en páginas de comercio electrónico como Taobao, Tmall y muchas más.
TenPay, el principal competidor de Alipay, fue desarrollado en 2005 por Tencent, el gigante chino del entretenimiento y la publicidad online y propietario de WeChat, la aplicación de mensajería gratuita y plataforma social más popular en China.
Dicha plataforma cuenta con más de 697 millones de usuarios al mes y está dotada de un sistema de mensajes como el de WhatsApp, un canal de noticias estilo Facebook llamado «Moments» y una «billetera» virtual a semejanza de PayPal.
Gracias a la introducción de este servicio, los usuarios pueden adquirir productos y efectuar pagos directamente a través de la aplicación Wechat para smartphone.
El número de tiendas online vinculadas a WeChat ha superado las 300.000 en 2015. Más de 200 millones de usuarios han vinculado sus tarjetas de débito con WeChat, lo que permite la auto-deducción de su cuenta bancaria.
Alipay y TenPay representaron el 89,1 % de los pagos móviles en el tercer trimestre de 2015, con un crecimiento que se prevé imparable en los próximos meses.
Sin embargo, a pesar de que Alipay y TenPay son los sistemas más populares de pago online en China, no son los únicos. Entre los más comunes se encuentran Baidupay y ChinaPay, seguidos de muchos otros como 99Bill, ChinaPnR, Yeepay, IPS, Chinabank y PayEase.
Desde la compra en el supermercado al pago de facturas: la cartera será solo un recuerdo
¿Qué ocurrirá entonces en el futuro? Es muy probable que los chinos se dejen la cartera en casa, pues ya desde hoy es posible realizar casi cualquier tipo de pago a través de dispositivos móviles y ordenadores.
La costumbre del pago online ha calado en todos los aspectos de la vida cotidiana en China y, de hecho, se ha registrado un aumento sin precedentes del número de chinos que, a la hora de pagar, no usa tarjeta sino su propio móvil.
Para ello existe una mágica aplicación (descargable de forma gratuita) que permite la transferencia rápida a través de un simple escaneo de un código vinculado a la propia cuenta bancaria.
Con Wechat y Alipay no solo se pueden comprar productos online de páginas de comercio electrónico como Taobao (el eBay chino) y Amazon, sino también pagar facturas de servicios sin costo adicional, hacer la compra, pagar el taxi e incluso recibir la cena con un clic.
Haces tu pedido desde casa o desde la oficina para recibir todo lo que puede ofrecerte un supermercado normal pero sin hacer cola para pasar por caja, sin aguantar el tráfico y sin pérdida de tiempo ni energía.
¿Son seguras las cuentas?
La amenaza a la seguridad, el tratamiento de datos personales y el riesgo de fraude son la principal preocupación de los usuarios. Cuando se trata de pagos online, la confianza del consumidor es crucial.
Esa seguridad parece ser uno de los motivos del éxito de plataformas como Alipay y Tenpay, que proporcionan sistemas de pago online y móvil seguros, fiables y convenientes.
Las soluciones de pago permiten que el vendedor reciba el dinero solo cuando el comprador haya recibido el producto. Por ejemplo, Alipay, tras notificar al vendedor que se ha efectuado el pago, no libera los fondos hasta que el cliente confirma que ha recibido la mercancía.
La auténtica ventaja de este sistema reside en la capacidad de efectuar pagos sin tener que preocuparse por la seguridad ni el tratamiento de los datos propios.
La comodidad y fiabilidad garantizan un futuro seguro y sin límites para los pagos online en China y en todos aquellos países que sigan la tendencia.
Desde siempre, la innovación tecnológica ha facilitado la vida del hombre. La ya consolidada familiaridad de personas de todas las edades con el uso del teléfono móvil abre la posibilidad de gestionar todos los micropagos cotidianos (desde el desayuno en el bar a la revista en el quiosco) directamente desde el móvil de forma rápida e intuitiva.
Gracias a la llegada de instrumentos cada vez más innovadores, el mercado de servicios de pago está destinado a evolucionar hacia la red, reduciendo el número de transacciones realizadas con dinero en efectivo. El pago móvil se extiende cada vez más rápido en Europa, donde se espera que en 2020, el 25% de las transacciones no realizadas en efectivo se efectuarán por medios alternativos como el pago móvil y Alipay.
La ‘e-wallet’ o billetera electrónica será la auténtica protagonista del sistema de pago del futuro gracias a su comodidad y velocidad.
Biografía
Este artículo ha sido escrito por Federico Sferrazza, que trabaja para Daxue Consulting, una empresa de consultoría estratégica especializada en la búsqueda de mercado en China, con sedes en Beijing, Shanghai y Hong Kong.
Photo Credits: 
Wheelmap App iPhone by SOZIALHELDEN
