Disclaimer
Questo articolo è fornito a scopo esclusivamente informativo. Né l’autore né alcuna delle società e/o fornitori di servizi menzionati nel testo garantiscono che le informazioni siano accurate, complete, attuali, idonee o valide. Questo articolo rappresenta solo il punto di vista dell’autore e non è stato approvato da nessuna delle società e/o fornitori di servizi menzionati nel testo.
Aliexpress è una piattaforma web nella quale è possibile entrare in contatto con i grossisti cinesi che sono disposti a spedire piccole quantità di merci in qualsiasi parte del mondo.
Aliexpress.com, che è tradotto anche in italiano, è una piattaforma che permette di importare prodotti dalla Cina senza doverne ordinare per forza un container. Il suo bacino di utenza è quindi costituito da importatori medio-piccoli e imprenditori che vogliono tentare la via del commercio elettronico (ad esempio tramite eBay.it o Amazon.it).
Se invece sei orientato ad ordinare grossi quantitativi di merce ti consiglio di dare un’occhiata al sito di Alibaba.com, che si occupa di mettere in contatto importatori e aziende manifatturiere.
Anche se ordinare e acquistare merci su Aliexpress è abbastanza semplice, ci sono alcune informazioni che dovresti conoscere per minimizzare i rischi e aumentare le tue possibilità di successo nel lungo periodo.
Quest’articolo nasce da una conversazione con Fredrik Gronqvist, che da cinque anni lavora come intermediario commerciale tra la Cina e l’Europa.
Quello che ci propone Fredrik è una procedura da seguire passo dopo passo per assicurarsi di:
- Scegliere un grossista affidabile su Aliexpress.
- Ottenere il prezzo migliore.
- Evitare problemi al momento di pagare la merce.
Primo Passo: Selezionare prodotti e grossisti
Il sito di Aliexpress ospita sopratutto grossisti cinesi di piccolo calibro e – al contrario del sito di Alibaba dove è possibile accedere alle informazioni di base degli esportatori quali l’indirizzo della compagnia, il rappresentante legale, eccetera, – offre informazioni molto limitate riguardo ad ogni grossista.
Selezionare un esportatore onesto può quindi diventare un’impresa difficile. Uno dei modi per farlo è quello di leggere le recensioni formulate dai clienti passati di ciascun fornitore (un po’ come su eBay).
Trovare un grossista che abbia delle recensioni estremamente positive è un buon inizio. Ti consigliamo comunque di leggere anche le recensioni negative in modo da farti un’idea più chiara della situazione.
A parte la sua reputazione, è importante anche notare la varietà della gamma di prodotti offerta da un dato grossista. Anche se al momento sei interessato ad importare solo un tipo di prodotto, è probabile che in futuro vorrai espandere la tua offerta.
Il punto è che, in generale, è meglio ordinare tutti i prodotti solo da uno o due fornitori, in modo da semplificare le procedure di spedizione e pagamento e non dover ogni volta cercare un nuovo fornitore (con tutti i problemi del caso).
Checklist per selezionare un buon grossista
- Il grossista ha un feedback positive superiore al 95%.
- Le recensioni negative sembrano ingiustificate o dovute a problemi casuali.
- La maggioranza delle recensioni negative risalgono ad anni fa (nel qual caso puoi concludere che il fornitore con il tempo ha migliorato i suoi servizi) o sono quasi tutte recenti (nel qual caso puoi capire che il fornitore non è più affidabile).
- Il grossista è specializzato nella gamma di prodotti che intendi ordinare o vende un po’ di tutto? Un grossista specializzato è da preferirsi perché avrà una conoscenza più approfondita del prodotto.
Secondo passo: Negoziare il prezzo e ordinare i campioni
Anche se è possibile ordinare direttamente online senza discutere con il fornitore, una tattica per ottenere un prezzo migliore è quella di negoziare il prezzo via email con il grossista, magari proponendogli di ordinare più pezzi o prospettando una collaborazione a lungo termine.
Un’altra azione semplice da eseguire ma che, a lungo termine, potrebbe farti risparmiare tempo e denaro, è quella di archiviare tutte le informazioni riguardanti i diversi fornitori, prodotti, quantità da ordinare e prezzi nello stesso foglio di lavoro Excel.
Ecco un esempio:
Prodotto………………………50 pezzi……..100 pezzi…….150 pezzi
Aliexpress.com/xxx…………..X.X Euro……..X.X Euro……..X.X Euro
Aliexpress.com/yyy…………..X.X Euro……..X.X Euro……..X.X Euro
Aliexpress.com/yyy…………..X.X Euro……..X.X Euro……..X.X Euro
Un errore comune commesso dagli importatori o aspiranti tali è quello di tirare troppo sul prezzo. Se obblighi il fornitore ad abbassare troppo il prezzo, quello (che è cinese, non fesso) anziché rischiare di perdere il cliente ti dirà di sì e poi ti invierà un prodotto di bassa qualità.
In effetti questo è un rischio che corri in ogni caso (se hai la sfortuna di scegliere un grossista poco onesto). Il modo migliore per evitare il problema è quello di comunicare chiaramente al fornitore che accetterai solo un prodotto che rispetti le specifiche dichiarate nella pagina di Aliexpress dove hai trovato il prodotto.
Una volta che ti sarai messo d’accordo sul prezzo dovrai ordinare qualche campione. Il rischio è che il prodotto ti deluda (tieni presente che il concetto di “qualità” in Europa e in Cina è ben diverso!) quindi ti consigliamo di ordinare campioni da diversi fornitori (da due a cinque).
In questo modo, se il campione mandato dal primo fornitore non fa al caso tuo, non dovrai ricominciare l’intero processo da capo (con relativa perdita di tempo).
Ricordati che non esiste una definizione assoluta di “buona qualità,” e questo si rifletterà anche sui giudizi che gli altri importatori hanno dato al fornitore (sul sito di Aliexpress).
Un esempio?
E’ probabile che un vino rosso che in Germania è considerato di “buona qualità” in Italia lo si possa spacciare al massimo come aceto balsamico (per carità, vale anche al contrario, magari con la birra!).
Terzo passo: conferma dell’ordine e pagamento
Una volta scelto il fornitore e il prodotto, bisogna piazzare l’ordine e pagare. Se decidi di acquistare direttamente su Aliexpress puoi pagare tramite VISA, MasterCard, Maestro, Western Union, Poste Pay e altri metodi un po’ meno noti in Italia.
Aggiornamento: Un lettore del sito ha segnalato, nei commenti in basso, che al momento Aliexpress non accetta pagamenti con Poste Pay e che, se inserisci i tuoi dati Poste Pay, potrebbero bloccarti la somma di denaro per 15 giorni. Personalmente non ho testato la cosa.
Ma questa guida si rivolge sopratutto a chi vuole acquistare più di un pezzo alla volta, magari per rivenderli al dettaglio. Ecco perché, per evitare fregature, ti suggeriamo di contattare direttamente il fornitore e pagare, con PayPal, solo metà dal dovuto prima della spedizione delle merci.
La maggior parte dei grossisti cinesi non possiede un magazzino di stoccaggio, si limita ad acquistare e spedire le merci dopo la conferma di ciascun ordine. Quindi c’è sempre il rischio che un particolare prodotto al momento non si trovi. Il fatto di dover spedire la merce per ricevere la seconda parte del compenso lo spingerà a considerarti come una priorità – rispetto agli altri clienti, – e a velocizzare la transizione.
Al momento del pagamento con PayPal è possibile allegare una descrizione del prodotto che hai ordinato. Ciò ti permetterà di ottenere un livello maggiore di sicurezza. Se infatti il grossista non rispetta le specifiche di qualità del prodotto puoi dare il via a una disputa in modo che Paypal blocchi il pagamento sino a che il problema non è stato risolto.
Se alla fine della disputa PayPal ti da ragione, riavrai i tuoi soldi. Ovviamente non hai la certezza assoluta di “vincere” la disputa, pero diciamo che si tratta di un “mini” accordo di vendita volto a mettere pressione al fornitore.
Chiaramente preparare tale descrizione del prodotto è una tua responsabilità. Ecco un esempio che riguarda un ordine di 100 orologi da polso:
- Termini di pagamento: 50% di deposito (prima dell’ordine) e 50% di saldo finale (dopo che il grossista ti ha inviato una foto del prodotto finito).
- Prodotto: orologio da polso.
- Link del prodotto: aliexpress.com/xxx.
- Materiale della cassa dell’orologio: acciaio inossidabile/ Colore della cassa: IP Rose Gold / Cinghia: in pelle.
- Spedizione inclusa nel prezzo: Sì.
- Il pagamento deve essere rimborsato nel caso il fornitore non respetti i termini dell’accordo.
Per quanto riguarda il primo punto, è ovvio che una foto degli orologi non ti da la garanzia assoluta di ricevere il prodotto. Però per qualcuno che vuole fregarti spedendoti un mattone (o niente) mettere assieme 100 orologi con le specifiche che hai richiesto al solo scopo di inviarti una foto è una bella scocciatura. Quindi probabilmente lascerà perdere per dedicarsi a vittime meno esigenti.
E’ un po come mettere il lucchetto alla bici. Sai benissimo che chiunque può arrivare con un paio di tronchesine, tagliare la catena e rubarti la bici. Però c’è tanta gente che lascia la bici senza lucchetto, quindi un eventuale ladro probabilmente si dedicherà a prede più facili…
Nel commercio internazionale le garanzie assolute non esistono e il successo non arriva mai per caso. Il *segreto* di chi ha successo, se così lo si vuol chiamare, è di compiere tutti i passi necessari per massimizzare le tue possibilità di riuscita (ad esempio forzare un eventuale truffatore a mettere insieme 100 orologi con le specifiche richieste al solo scopo di inviarti una foto).
Processo completo
- Seleziona 5- 10 fornitori (tenendo conto delle recensioni su Aliexpress e della gamma dei prodotti offerti da ciascun grossista).
- Seleziona i prodotti per ciascun fornitore.
- Spedisci una richiesta via email a ciascun fornitore (ricordati di chiedere un preventivo per le diverse quantità di materiale, ad esempio il prezzo per 50 pezzi, 100 pezzi e 150 pezzi).
- Ottieni i preventivi e confronta i prezzi.
- Negozia il prezzo del prodotto a seconda della quantità che intendi ordinare.
- Seleziona da due a cinque fornitori.
- Ordina i campioni da tali fornitori.
- Ricevi e esamina i campioni ordinati.
- Scegli il fornitore finale.
- Prepara la descrizione del prodotto (o “mini” accordo di vendita) e invialo al fornitore.
- Conferma i termini di pagamento e richiedi al fornitore di aggiungere la descrizione del prodotto alla ricevuta PayPal.
- Fai il primo versamento (50% della somma totale).
- Ricevi le foto del prodotto pronto per la spedizione.
- Nel caso le foto ti soddisfino, invia il saldo finale (50%).
- Una volta ricevuto il pacco, controlla che tutto sia in ordine (Controllo Qualità).
- Commercializza il prodotto, tieni traccia delle lamentele del cliente e aspetta qualche mese prima di scrivere una recensione positiva del grossista su Aliexpress.
Aggiornamento: Prima di lasciare un commento leggete l’articolo e i commenti già presenti. State facendo più o meno tutti le stesse domande. Non risponderò più a domande cui ho già risposto. Inoltre quest’articolo è pensato per chi voglia importare merci all’ingrosso. Non risponderò più a domande riguardanti l’acquisto di un paio di scarpe o un telefono perché non sono un esperto di acquisti al dettaglio dalla Cina.
Cover Photo Credits: Photo by monkeybusiness on Depositphotos©
Ciao Furio
c’è da fidarsi ad inviare fotocopia di carta di credito e documento che chiedono per superare il blocco di sicurezza con acquisto tramite Visa?
Grazie
Alessio
Non ne ho idea.
Noi lavoriamo solo con grossisti che non utilizzano carte di credito. Io comunque non mi fiderei.
Ciao,volevo sapere se ad esempio compro 20 penne usb e me le faccio arrivare tramite china post air mail c’è il rischio che potrebbero rimanere ferme in dogana o pagare la dogana visto che é una quantità maggiore?Grazie in anticipo.
Perfavore aiutatemi perchè è il primo acquisto che faccio su aliexpress e non ho capito come funziona la spedizione e perchè passati 8 giorni non rriesco a tracciare il pacco graziee
Ciao a tutti, io ho fatto un’acquisto su aliexpress, precisamente un paio di scarpe da calcio. Mi da il numero di tracking e per verificare lo stato copio il numero di traccia del pacco su china post air mail website e mi viene chiesto di risolvere il codice chapta, ma non riesco ad entrare…… come faccio?
Ciao Furio
Io ho comprato diverse cose su aliexpress ed è andato sempre tutto bene….
da un pò di giorni il sito chiude i miei ordini e andando nel dettaglio dei miei ordino mi trovo questo mess:
Numero d’ordine:
6xxxxxxxxxxxxxxxxx1
Stato: Chiuso
Promemoria:
Il tuo ordine è stato annullato per motivi di sicurezza. Il fondo per questo ordine non è stato dedotto da AliExpress. Tuttavia, alcune banche possono detenere questo pagamento, e la banca si annulleranno il pagamento per un massimo di 7-30 giorni lavorativi prima di rilasciare di nuovo al titolare della carta. Per evitare di annullamento dell’ordine, in futuro, si prega di inviare una richiesta di verifica di pagamento.
Io ho sempre pagato con postepay, ho provato anche a cambiare accaunt, fornitore e carta postepay ma nulla di fatto…..
Qualcuno sa spiegarmi casa succede????????
Grazie in anticipo
Ciao scusa volevo un chiarimento, quali sono i prodotti che non necessitano di certificazione?
Ciao io ho fatto dei acquisti e ciene scritto:
This order will be automatically cancelled if the supplier does not ship your order within:3 days.
E sotto
Prolunga il processing time lo devo fare?
Ciao Furio, voglio farti i complimenti per questo articolo eccezionale! vorrei chiederti solo un piccolo chiarimento; io vorrei importare degli articoli per rivenderli al dettaglio online anche attraverso delle partnership con groupon e altri siti simili, e volevo chiederti quali sono le certificazioni richieste per commercializzare in italia questo tipo di prodotti (collane, bracciali, orologi, gioielleria) ti ringrazio anticipatamente, ancora complimenti!
Per la bigiotteria REACH, per i metalli preziosi serve anche un marchio più specifico: https://cinaimportazioni.it/blog/come-importare-gioielleria-dalla-cina-cinque-passi/
Ciao, volevo chiederti una cosa.. ho ordinato un telefono una settimana fa.. il samsung galaxy s3 . Ma mi é venuto.un dubbio. É originale o no? Nella descrizione c era scritto “original samsung galaxy s3” ecc.. é originale?
No, e se aprono il pacco in dogana non solo te lo sequestrano ma rischi anche una belle multa per import di merci contraffatte.
Ciao scusa se sicuramente t faro una domanda già fatta…sto cercando di acquistare una piccola quantità d vestitini ma nel compilare il modulo dei mie dati personali mi chiede una sacco d cose che nn capisco e che nn ho trovato nemmeno su internet chiede cose tipo codice paese e altre cose strane sul prefisso telefonico. Aiuto c riescono tutti e io no :(
ciao furio veramente i miei complimenti.. volevo chiederti una cosa per errore al secondo giorno ho annullato il pagamento effettuato con mastercard, adesso leggo la voce fund processing e mi chiede di lasciare un commento di feedback.. sono passati 2 giorni e non mi anno ancora addebbitato i soldi dell annullamento.. mi spunta solamente di lasciare un commento.. il venditore non mi risponde.. cosa posso fare?
Boh!
Ciao Furio. Mi avevi già risposto , ma la storia continua………per principio.Saranno furbi ?Riassunto: Vado a ritirare una pellicola per smartphone $ 5.90 (Ultimate shock absorption screen protector for Wiko iggy”) ne spediscono una da $ 0.5 (Marca Molisen Fly iq442 for) accortosi dell’errore me ne spedisce un’altra ( stesso modello, un po più resistente)di $1.00,. Il 4 aprile del 2014 con N°.RB826899733CN—Mi manda la mail, scusandosi dell’errore.Ma quale errore rispondo,mi ha sempre spedito un’altra pellicola diversa da quella richiesta. Mi risponde, allegando le foto della pellicola speditami e quella che avevo richiesto, precisandomi ancora che aveva sbagliato e,che avrebbe provveduto a mandare quella che avevo comprato.Passano i giorni e chiedo la traccia del prodotto,ma haimè, incavolandosi pure per il tempo che perde mi da sempre come traccia quella del prodotto che mi era arrivato, estendendo pure i giorni di spedizione . Ma ha che pro’ se il prodotto è arrivato, e lo sa pure lui, dicendomi pure che è in italia ( quello fasullo per intenderci). Domanda. Fino ad adesso non ho confermato di aver ricevuto il prodotto e quindi nn ho ancora pagato. Per aprire la controversia ,devo prima confermare il pagamento? e poi chiedere almeno parte del rimborso?In considerazione che il prodotto arrivato anche se di prezzo inferiore lo tengo.( negozio Guangzhou Lumei Trading Co., Ltd.)Penso che fino ad ora il negoziante non ha capito o non vuol capire.o non ha il prodotto.Infatti avevo chiesto se l’avesse e non mi ha dato risposta ed insiste sempre che è stato spedito riferendosi sempre allo stesso numero di traccia .Ciao e grazie
Io lascerei perdere, sopratutto per una pelliciola da 4 Euro.
Ma poi mi domando, che senso ha comprare un prodotto da 4 Euro in Cina? Io non penserei MAI di comprare in Cina come privato. Si perde un sacco di tempo e si rischia di essere truffati per che risparmio? 1 Euro?
Quest’articolo può essere utile ai grossisti. Il mio consiglio ai privati è di acquistare in Europa.
ciao
volevo acquistare una maglietta su aliexpress, ma quando inserisco i dati per la spedizione mi chiede di inserire il mio indirizzo in inglese, ma come è possibile?
capisco mettere italy e il nome della città in inglese, ma tradurre il nome della via non ha senso…solo per questo mi sa di fregatura
ciao a gennaio ho acquistato, pagando con paypal, una nikon flash usb da 16 giga, dicendomi che l ‘ordine sarebbe arrivato dopo 25/30g ,a fine aprile lo contatto e mi risp dicendomi di aspettare un altro mese, passato il mese lo ricontatto e gli riconfermo la stessa cosa , e mi prega di aspettare un ulteriore 10gg ma purtroppo non ricevo l’articolo, lo ricontatto per l ‘ennesima volta e mi scrive che se sono d’accordo mi rispedisce l’articolo , allora gli rispondo di no, dicendogli che non ero più interessato e che non mi andava di aspettare un’ altro mese circa… dall’ultima mail , dove dicevo che non ero più interessato, non ho ricevuto alcuna notizia… ora la mia domanda è semplice: come faccio a farmi rimborsare?Grazie
RAGAZZI STATE ATTENTI , QUESTI SONO DEI TRUFFATORI.
Ho comprato circa due mesi fa dei pannelli 3d da questo fornitore trovato di alibaba:
Guangzhou Wuyang Yiguan woodwork co.,ltd
Office:RM.206.Henghuage,no.71-71,Taojin Road North,Yuexiu district,Guangzhou,China
Factory:Caozhuang Industrial Area,Taihe Town,Baiyun District,Guangzhou,China
Tel:+86-20-83600713/83600750/13922319525 Fax:+86-2083600920
MSN:[email protected] Skype:wuyangbetty1102
Email:[email protected] Web:http://wywood.en.alibaba.com/
ho pagato con western union circa 550 euro compresi i costi di spedizione fino a catania, adesso mi chiama una società di genova la synergy cargo che sta sdoganando la mia merce e mi chiedono 1.071 € per avere la mia merce.
In poche parole sono delle associazioni a delinquere, nessuno mi aveva indormato di questo, sapevo che dovevo pagare le spese doganali che ammontano a 144 e ma la società che si occupa dello sdoganamneto ti aggiuge i costi dello scarico, carico, magazzinaggio eccc. ecc.
Io non posso pagare i 1.000 euro pertanto loro si sono tenuti la mia merce.
Un furto ed un ricatto bello e buono.
Perciò state attenti, sono tutti d’accordo, non comprate all’estero, soprattutto dalla cina.
sono tutti imbroglioni.
Io credo che gli imbroglioni,come dici tu,non sono i cinesi,ma gli italiani,o meglio dire quella società che ti ha sdoganato la merce e che ora ti chiedono quella cifra.
Ciao!
Io vorrei comprare solo abbigliamento da aliexpress..Diciamo 10pezzi per ogni capo,promuoverli tramite pagina su fb e sito e venderli e sperdirli ai clienti una volta controllato tutto.Vorrei però sapere quali sono i documenti che io devo avere per importare queste quantità,nel caso come richierderli,se non sono cittadina italiana ma con carta di soggiorno(non scade mai)cambia qualcosa?
Per l’abbigliamento che tipo di certificazione deve avere il grossista?In che modo posso sapere se è vera nel caso mi mandi una foto?Che succede se mi spedisce i “10 pezzi” e non ha la certificazione?
Ho letto anche che nel caso non devo far scrivere nel pacco “gift” perchè così è più probabile che fermino i pacchi in dogana per controllarli..Quindi cosa devo far scrivere?
Quali possono essere altre motivazioni per le quali posso avere problemi con la dogana e legge una volta che sono a posto con documenti e certificazioni?
Scusa per questionario!!Ma è da due anni che pensavo di fare questa cosa,e ora che ho letto il tuo post mi sentirei più sicura ad agire seguendo i consigli di qualcuno che se ne intende.
Grazie!
Ciao,
ti serve una partita IVA. Il fatto che tu non sia italiana non è un problema. Per quanto riguarda i documenti, leggi: https://cinaimportazioni.it/blog/trasporto-marittimo-e-logisitca-dalla-cina/
Ciao, ottimo articolo. Dato che sono poco esperto in merito a questo argomento, avrei intenzione di porti una domanda. Mi piace molto un orologio venduto da un rivenditore cinese ( http://www.ebay.com/itm/281210256848%20 ) e sarei intenzionato ad acquistarlo (solo uno, solo per me). Il prezzo basso e le spese di spedizioni inesistenti mi stuzzicano all’acquisto. Tuttavia, leggendo esperienze di altri, scopro che spesso capita di pagare le spese di dogana così come a volte accade che i funzionari della dogana, a seguito di accertamento, scoprono che l’orologio è contraffatto e quindi provvedono a multarti. Ora, l’orologio mi piace molto ma sinceramente non so se è una imitazione di qualche nota marca; ed è proprio l incognita della contraffazione a trattenermi dall’acquisto. Secondo te, le probabilità di pagare dogana ed eventuale multa relativamente all’acquisto di questo orologio sono alte? Perché sinceramente non me la sento di sostenere spese aggiuntive per un orologio che vale 4 euro. Grazie.
Ciao,
stò avendo una controversia con un fornitore di aliexpress per l’acquisto di un oggetto descritto in un modo e arrivato privo delle caratteristiche elencate. Da 40 euro s’impegnano di restituirmene 7 ma a me pare un po poco… Che ne pensi?
Se non trovi un accordo con il venditore segnala il caso direttamente ad Aliexpress,mandando un reclamo per email e allegando video o foto del prodotto non conforme alla descrizione.Ti faccio presente che si ha un limite di tempo per reclamare,controlla sulla pagina del tuo acquisto che non sia gia scaduto
Ciao, complimenti per l’ articolo. Volevo chiedere però, come mai le spedizioni a volte per gli oggetti costosi arrivano a cifre spropositate? Volevo prendere un oggetto di circa 30 cm x 20 e mi ritrovo con una spedizione di una volta e mezza il valore.
Inoltre la EMS e la China Air Mail sono compagnie consigliabili? Ci sono compagnie che sorpassano la dogana?
Ciao, importare 1-2 oggetti via aerea dalla Cina non ha troppo senso (visto i costi di trasporto, dazi e IVA). Quest’articolo è dedicato ai grossisti.
Non so se ci sono compagnie che “sorpassano” la dogana. In ogni caso sarebbe evasione fiscale.
ciao Furio, ho mandato a ritirare da AliExpress una pellicola per cellulare:
Ultimate shock absorption screen protector for Wiko iggy per un importo di € 4,30
Mi hanno invece spedito due pellicole :
for Fly iq442 High quality anti-scratch Clear screen protector per un importo di € 2,18 cad.
Non conformi da ciò che avevo richiesto. Una confezione è stata aperta,per un controllo; dal suo involucro trasparente, rimettendo poi la pellicola intatta al suo posto.Vorrei sapere se è possibile rimandare il tutto indietro e con quali modalità e richiedere quindi ciò che avevo ordinato.