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Questo articolo è fornito a scopo esclusivamente informativo. Né l’autore né alcuna delle società e/o fornitori di servizi menzionati nel testo garantiscono che le informazioni siano accurate, complete, attuali, idonee o valide. Questo articolo rappresenta solo il punto di vista dell’autore e non è stato approvato da nessuna delle società e/o fornitori di servizi menzionati nel testo.
Aliexpress è una piattaforma web nella quale è possibile entrare in contatto con i grossisti cinesi che sono disposti a spedire piccole quantità di merci in qualsiasi parte del mondo.
Aliexpress.com, che è tradotto anche in italiano, è una piattaforma che permette di importare prodotti dalla Cina senza doverne ordinare per forza un container. Il suo bacino di utenza è quindi costituito da importatori medio-piccoli e imprenditori che vogliono tentare la via del commercio elettronico (ad esempio tramite eBay.it o Amazon.it).
Se invece sei orientato ad ordinare grossi quantitativi di merce ti consiglio di dare un’occhiata al sito di Alibaba.com, che si occupa di mettere in contatto importatori e aziende manifatturiere.
Anche se ordinare e acquistare merci su Aliexpress è abbastanza semplice, ci sono alcune informazioni che dovresti conoscere per minimizzare i rischi e aumentare le tue possibilità di successo nel lungo periodo.
Quest’articolo nasce da una conversazione con Fredrik Gronqvist, che da cinque anni lavora come intermediario commerciale tra la Cina e l’Europa.
Quello che ci propone Fredrik è una procedura da seguire passo dopo passo per assicurarsi di:
- Scegliere un grossista affidabile su Aliexpress.
- Ottenere il prezzo migliore.
- Evitare problemi al momento di pagare la merce.
Primo Passo: Selezionare prodotti e grossisti
Il sito di Aliexpress ospita sopratutto grossisti cinesi di piccolo calibro e – al contrario del sito di Alibaba dove è possibile accedere alle informazioni di base degli esportatori quali l’indirizzo della compagnia, il rappresentante legale, eccetera, – offre informazioni molto limitate riguardo ad ogni grossista.
Selezionare un esportatore onesto può quindi diventare un’impresa difficile. Uno dei modi per farlo è quello di leggere le recensioni formulate dai clienti passati di ciascun fornitore (un po’ come su eBay).
Trovare un grossista che abbia delle recensioni estremamente positive è un buon inizio. Ti consigliamo comunque di leggere anche le recensioni negative in modo da farti un’idea più chiara della situazione.
A parte la sua reputazione, è importante anche notare la varietà della gamma di prodotti offerta da un dato grossista. Anche se al momento sei interessato ad importare solo un tipo di prodotto, è probabile che in futuro vorrai espandere la tua offerta.
Il punto è che, in generale, è meglio ordinare tutti i prodotti solo da uno o due fornitori, in modo da semplificare le procedure di spedizione e pagamento e non dover ogni volta cercare un nuovo fornitore (con tutti i problemi del caso).
Checklist per selezionare un buon grossista
- Il grossista ha un feedback positive superiore al 95%.
- Le recensioni negative sembrano ingiustificate o dovute a problemi casuali.
- La maggioranza delle recensioni negative risalgono ad anni fa (nel qual caso puoi concludere che il fornitore con il tempo ha migliorato i suoi servizi) o sono quasi tutte recenti (nel qual caso puoi capire che il fornitore non è più affidabile).
- Il grossista è specializzato nella gamma di prodotti che intendi ordinare o vende un po’ di tutto? Un grossista specializzato è da preferirsi perché avrà una conoscenza più approfondita del prodotto.
Secondo passo: Negoziare il prezzo e ordinare i campioni
Anche se è possibile ordinare direttamente online senza discutere con il fornitore, una tattica per ottenere un prezzo migliore è quella di negoziare il prezzo via email con il grossista, magari proponendogli di ordinare più pezzi o prospettando una collaborazione a lungo termine.
Un’altra azione semplice da eseguire ma che, a lungo termine, potrebbe farti risparmiare tempo e denaro, è quella di archiviare tutte le informazioni riguardanti i diversi fornitori, prodotti, quantità da ordinare e prezzi nello stesso foglio di lavoro Excel.
Ecco un esempio:
Prodotto………………………50 pezzi……..100 pezzi…….150 pezzi
Aliexpress.com/xxx…………..X.X Euro……..X.X Euro……..X.X Euro
Aliexpress.com/yyy…………..X.X Euro……..X.X Euro……..X.X Euro
Aliexpress.com/yyy…………..X.X Euro……..X.X Euro……..X.X Euro
Un errore comune commesso dagli importatori o aspiranti tali è quello di tirare troppo sul prezzo. Se obblighi il fornitore ad abbassare troppo il prezzo, quello (che è cinese, non fesso) anziché rischiare di perdere il cliente ti dirà di sì e poi ti invierà un prodotto di bassa qualità.
In effetti questo è un rischio che corri in ogni caso (se hai la sfortuna di scegliere un grossista poco onesto). Il modo migliore per evitare il problema è quello di comunicare chiaramente al fornitore che accetterai solo un prodotto che rispetti le specifiche dichiarate nella pagina di Aliexpress dove hai trovato il prodotto.
Una volta che ti sarai messo d’accordo sul prezzo dovrai ordinare qualche campione. Il rischio è che il prodotto ti deluda (tieni presente che il concetto di “qualità” in Europa e in Cina è ben diverso!) quindi ti consigliamo di ordinare campioni da diversi fornitori (da due a cinque).
In questo modo, se il campione mandato dal primo fornitore non fa al caso tuo, non dovrai ricominciare l’intero processo da capo (con relativa perdita di tempo).
Ricordati che non esiste una definizione assoluta di “buona qualità,” e questo si rifletterà anche sui giudizi che gli altri importatori hanno dato al fornitore (sul sito di Aliexpress).
Un esempio?
E’ probabile che un vino rosso che in Germania è considerato di “buona qualità” in Italia lo si possa spacciare al massimo come aceto balsamico (per carità, vale anche al contrario, magari con la birra!).
Terzo passo: conferma dell’ordine e pagamento
Una volta scelto il fornitore e il prodotto, bisogna piazzare l’ordine e pagare. Se decidi di acquistare direttamente su Aliexpress puoi pagare tramite VISA, MasterCard, Maestro, Western Union, Poste Pay e altri metodi un po’ meno noti in Italia.
Aggiornamento: Un lettore del sito ha segnalato, nei commenti in basso, che al momento Aliexpress non accetta pagamenti con Poste Pay e che, se inserisci i tuoi dati Poste Pay, potrebbero bloccarti la somma di denaro per 15 giorni. Personalmente non ho testato la cosa.
Ma questa guida si rivolge sopratutto a chi vuole acquistare più di un pezzo alla volta, magari per rivenderli al dettaglio. Ecco perché, per evitare fregature, ti suggeriamo di contattare direttamente il fornitore e pagare, con PayPal, solo metà dal dovuto prima della spedizione delle merci.
La maggior parte dei grossisti cinesi non possiede un magazzino di stoccaggio, si limita ad acquistare e spedire le merci dopo la conferma di ciascun ordine. Quindi c’è sempre il rischio che un particolare prodotto al momento non si trovi. Il fatto di dover spedire la merce per ricevere la seconda parte del compenso lo spingerà a considerarti come una priorità – rispetto agli altri clienti, – e a velocizzare la transizione.
Al momento del pagamento con PayPal è possibile allegare una descrizione del prodotto che hai ordinato. Ciò ti permetterà di ottenere un livello maggiore di sicurezza. Se infatti il grossista non rispetta le specifiche di qualità del prodotto puoi dare il via a una disputa in modo che Paypal blocchi il pagamento sino a che il problema non è stato risolto.
Se alla fine della disputa PayPal ti da ragione, riavrai i tuoi soldi. Ovviamente non hai la certezza assoluta di “vincere” la disputa, pero diciamo che si tratta di un “mini” accordo di vendita volto a mettere pressione al fornitore.
Chiaramente preparare tale descrizione del prodotto è una tua responsabilità. Ecco un esempio che riguarda un ordine di 100 orologi da polso:
- Termini di pagamento: 50% di deposito (prima dell’ordine) e 50% di saldo finale (dopo che il grossista ti ha inviato una foto del prodotto finito).
- Prodotto: orologio da polso.
- Link del prodotto: aliexpress.com/xxx.
- Materiale della cassa dell’orologio: acciaio inossidabile/ Colore della cassa: IP Rose Gold / Cinghia: in pelle.
- Spedizione inclusa nel prezzo: Sì.
- Il pagamento deve essere rimborsato nel caso il fornitore non respetti i termini dell’accordo.
Per quanto riguarda il primo punto, è ovvio che una foto degli orologi non ti da la garanzia assoluta di ricevere il prodotto. Però per qualcuno che vuole fregarti spedendoti un mattone (o niente) mettere assieme 100 orologi con le specifiche che hai richiesto al solo scopo di inviarti una foto è una bella scocciatura. Quindi probabilmente lascerà perdere per dedicarsi a vittime meno esigenti.
E’ un po come mettere il lucchetto alla bici. Sai benissimo che chiunque può arrivare con un paio di tronchesine, tagliare la catena e rubarti la bici. Però c’è tanta gente che lascia la bici senza lucchetto, quindi un eventuale ladro probabilmente si dedicherà a prede più facili…
Nel commercio internazionale le garanzie assolute non esistono e il successo non arriva mai per caso. Il *segreto* di chi ha successo, se così lo si vuol chiamare, è di compiere tutti i passi necessari per massimizzare le tue possibilità di riuscita (ad esempio forzare un eventuale truffatore a mettere insieme 100 orologi con le specifiche richieste al solo scopo di inviarti una foto).
Processo completo
- Seleziona 5- 10 fornitori (tenendo conto delle recensioni su Aliexpress e della gamma dei prodotti offerti da ciascun grossista).
- Seleziona i prodotti per ciascun fornitore.
- Spedisci una richiesta via email a ciascun fornitore (ricordati di chiedere un preventivo per le diverse quantità di materiale, ad esempio il prezzo per 50 pezzi, 100 pezzi e 150 pezzi).
- Ottieni i preventivi e confronta i prezzi.
- Negozia il prezzo del prodotto a seconda della quantità che intendi ordinare.
- Seleziona da due a cinque fornitori.
- Ordina i campioni da tali fornitori.
- Ricevi e esamina i campioni ordinati.
- Scegli il fornitore finale.
- Prepara la descrizione del prodotto (o “mini” accordo di vendita) e invialo al fornitore.
- Conferma i termini di pagamento e richiedi al fornitore di aggiungere la descrizione del prodotto alla ricevuta PayPal.
- Fai il primo versamento (50% della somma totale).
- Ricevi le foto del prodotto pronto per la spedizione.
- Nel caso le foto ti soddisfino, invia il saldo finale (50%).
- Una volta ricevuto il pacco, controlla che tutto sia in ordine (Controllo Qualità).
- Commercializza il prodotto, tieni traccia delle lamentele del cliente e aspetta qualche mese prima di scrivere una recensione positiva del grossista su Aliexpress.
Aggiornamento: Prima di lasciare un commento leggete l’articolo e i commenti già presenti. State facendo più o meno tutti le stesse domande. Non risponderò più a domande cui ho già risposto. Inoltre quest’articolo è pensato per chi voglia importare merci all’ingrosso. Non risponderò più a domande riguardanti l’acquisto di un paio di scarpe o un telefono perché non sono un esperto di acquisti al dettaglio dalla Cina.
Cover Photo Credits: Photo by monkeybusiness on Depositphotos©
Salve a tutti,sono nuovo e volevo qualche dritta,ho acquistato un oggetto da aliexpress il 17/4/2014 con china air mail quindi spedizione gratuita,il track del pacco è il numero RC350879143CN però dal 23/4/2014 è fermo a “sent to airline” e su poste italiane il pacco non è ancora registrato,sono passati credo 12 giorni dall’ultimo step prima di arrivare in Italia,qualcuno sa darmi qualche dritta? E’ normale o devo fare qualcosa? Grazie a tutti
Ho controllato il tracking,è in mano alla compagnia aerea,potrebbe essere gia in volo per l’Italia.Aspetta ancora qualche giorno,poi contatta il rivenditore,penserà lui a controllare.A me è capitato che un pacco sia rimasto fermo alla posta cinese per tre settimane,dopo aver contattato il rivenditore il pacco è partito dopo due giorni.
Ciao Furio!
Non so se è il luogo piu adatto ma volevo farti una domanda: a breve mi trasferirò a shanghai e volevo comprare un pc portatile. Invece di prenderlo qui in italia e portarmelo dietro ho pensato di comprarlo direttamente là. Secondo te risparmio prendendolo in cina? Mi consigli di andare in un negozio o di usare un sto tipo questo aliexpress?
1) non risparmi 2) sarà tutto in cinese. Compralo in Italia.
ciao furio scusami ho una bimba e ci sono cose stupende ma come devo pagare che non accetta visa maestro e mastercard con il bonifico bancario posso? oppure vale solo per i dollari ti prego aiutamiiii
Ciao, vorrei acquistare un loro di circa 1500 pezzi su aliexpress di bracciali ( con nulla di particolare, da rivendere poi al dettaglio) . Vorrei sapere se i fornitori da me selezionati possono essere affidabili, il prezzo che eventualmente dovrei pagare arrivati alla dogana e se effettivamente i tempi di spedizione vanno da 7 ai 10 giorni come c è scritto ! Grazie
Per avere una risposta devi indicare il prezzo totale dei braccialetti + spedizione.Che tipo di spedizione hai scelto.Non hai messo i nomi o l’indirizzo internet dei fornitori,quindi non posso dirti se sono affidabili.Comunque scegli i fornitori con la percentuale più alta,soprattutto se il costo totale è alto.
Ciao, per un lotto del genere ti consiglio di cercare fornitori su Alibaba. Inoltre occhio ai materiali perché potrebbe servire un certificato REACH. Se hai bisogno di più dettagli puoi contattarci su https://cinaimportazioni.it/contact-us/, magari specificando che tipo di bracciali vorresti acquistare
Ciao Furio,
Io vorrei fare una domanda: ho effettuato un carrello di ordini tra cui magliette, costumi e pantaloni, tutti un pezzo per venditore circa, in totale ho 13 articolo per un totale di un centinaio di euro, ora se io pago il totale la spesa si divide fra tutti i venditori? E dopo di che viene effettuata una spedizione unica oppure ogni venditore spedisce singolarmente?
Salve,su aliexpress si puo pagare tramite gift card?(quelli comprati dai supermarket)
Le carte utilizzate sono:MasterCard,Visa,Maestro. Si può fare anche tramite bonifico bancario.
ciao ho acquistato da poco su aliexpress e nel sito ordini dice che il pacco lo ha in mano la posta cinese mi da il numero di codice di tracking pero come controllo dice che il codice nn e riconoscito devo aspettare perché magari e ancora presto lo hanno spedito lunedi
Anche se ti hanno dato il codice di rintracciamento,non vuol dire che il pacco sia gia partito, a volte sta li fermo per qualche giorno.Devi avere pazienza.
Ciao Furio
Io ho acquistato un vestito da aliexpress peró mi é arrivato un messaggio dove dice che il grossista é stato sospeso, potresti dirmi cosa posso fare per avere il rimborso?
Ciao,non devi fare nulla ci pensa tutto Aliexpress a rimborsarti.Ci mette circa una settimana,comunque ti avvisano
Salve,per la prima volta ho comprato dalla Cina utilizzando “POST SWEDEN”,il pacco è stato sdoganato dalla dogana svedese il 23/04/2014 ,ma ancora non è arrivato in Italia.Qualcuno mi sa dire quanti giorni di solito ci vogliono.Grazie. 29/04/2014
ciao claudio hai risolto alla fine? il pacco è arrivato? dopo quanti giorni o mesi?
io sto attendendo un pacco con la stessa formula di spedizione ma il tracking è fermo da un mese non si è piu aggiornato..
Ciao,si il pacco è arrivato,ma con poste svedesi i tempi sono più lunghi e la dogana italiana ti fa pagare le tasse.Meglio la posta Olandese in 2 settimane ti arriva a casa e senza pagare la tassa doganale.Ciao.
piu lunghi quanto? io ho un tracking fermo dal 10 giugno con questa scritta “2014-06-10 18:55, Local mail tracking”
inoltre la dogana si deve pagare per forza o posso rifiutarmi ovviamente senza ricevere il prodotto.. o si è obbligati a pagare?
Ora non ricordo bene,ma credo che in Svezia sia rimasto fermo 2 settimane,poi ci vuole una settimana circa perchè arrivi in Italia.A volte i pacchi li fanno passare subito e senza far pagare le tasse,altre volte devi aspettare che ti spediscano i documenti a casa e nel frattempo passano dalle due alle tre settimane,una volta rispedito indietro tutta la documentazione passano altre due settimane.Il costo è il 22% del totale che hai pagato,più circa 11€ per le pratiche di sdoganamento e la spedizione finale (quella che va dalla dogana a casa tua).
ok quindi non è obbligatorio pagarle posso anche lasciar perdere nel caso e non ricevere niente però non pagare, ascolta ma per caso ti chiamavano per informarti della dogana? perche sto ricevendo chiamate anonime straniere e non capisco cosa vogliono sapere..
Se non paghi la merce te la dovrebbero spedire comunque,ma con un costo superiore di tasse,questo perchè il valore della merce lo decidono loro ed è sempre molto più alto.Lo vedrai quando ti arrivano i documenti,li c’è scritto.Non ho mai ricevuto chiamate da parte della dogana.
ok un ultima domanda, ho controllato il tuo tracking che avevi postato ed è fermo al 31 gennaio con la stessa scritta che appare a me, se il pacco ti è arrivato come mai il tracking non si è aggiornato?
Non ho postato nessun tracking,probabilmente è un altro Claudio
salve ho acquistato su aliexpress e mi dice estendere tempo di lavorazione che vuol dire?
Vuol dire che il venditore non ha fatto in tempo a spedirti la merce,o gli prolunghi di qualche giorno il tempo per spedire o automaticamente l’ordine scade e vieni rimborsato.Prima di allungare il tempo contatta il venditore per chiedere di quanti giorni a bisogno per spedire,dopo valuta tu.
ciao ho fatto un aquisto un mese fa ma mi risulta arrivato ma nn so dove sapresti aiutarmi
Ciao amico
è possibile entrare in contatto con l’ufficio postale locale prima
chiedere al servicer aiuto per tracciare di nuovo
Penso che l’articolo fosse arrivato in Italia
gentili auguri
Yunan
ho comperato a marzo 2 pezzi di 2 prodotti e dato indirizzo del negozio di una amica ma nn e arrivato nulla
e nn so come rintracciare la merce mi dice ordine evaso ma che devo fare. Grazie sotto troverai il loro ultimo messaggio.
Ciao amico
è possibile entrare in contatto con l’ufficio postale locale prima
chiedere al servicer aiuto per tracciare di nuovo
Penso che l’articolo fosse arrivato in Italia
gentili auguri
Yunan
Acquistare direttamente dalla Cina con spedizioni Gratuite…negozio online che ho scoperto qui…
http://www.hot-news.it/portal/guadagnare-e-fare-affari-con-internet/inizia-a-guadagnare/81205-acquistare-dalla-cina-a-prezzi-incredibili-e-con-spedizione-sempre-gratuita
Ciao a tutti!
Ciao,
ma come mai, quando provo a fare l’ordine, ci sono tanti metodi di pagamento tranne paypal?
Mi da Mastercard, Visa, Boleto Bancario, Transferencia Bancaria, Maestro, Webmoney, Qiwi e Alipay :\
Ciao Furio
vorrei acquistare uno smartphone su aliexpress e trovo, per la spedizione, questa opzione ” Free Shipping to Italy via Sweden Post “. Secondo te come funziona questo tipo di spedizione ? Forse l’articolo viene spedito dalla Cina in Svezia e da li parte per l’Italia con il servizio Postale Svedese in Italia (per cui, teoricamente, nessuna spesa doganale dovrebbe essere dovuta)? O altro ?
Grazie in anticipo per la risposta, un cordiale saluto e complimenti per il blog.
Antonio
Segnalo per informativa quanto segue :
Ho effettuato l’acquisto di un gommone ad un prezzo incredibile in rapporto alla qualità dichiarata, la procedura era andata a buon fine con la conferma della azienda della spedizione con numero di tracking.
Dopo quindici giorni , ad una verifica, il tracking DHL risultava sconosciuto.
A seguito di comunicazione con Aliexpress mi veniva riferito che la azienda monitorata non risultava affidabile , mi veniva congelato l’ordine e mi è stato rimborsato l’importo .
Facevo presente che la azienda CANDO in oggetto è ampiamente presente sul sito con centinaia di articoli e per quale ragione non viene eliminata o obbligata a rispettare la consegna di quello che dichiara di vendere. Non mi è stata data risposta in merito e la azienda C A N D O CONTINUA AD ESSERE PRESENTE SUL SITO .
Furio ciao …io ho fatto un ordine mesi fa …3 circa… e ad oggi non solo no ho ricevuto nulla ma non mi rispondono alle mail …sono stato truffato dal commerciante? Oh e se cancello l’ordine avrò indietro i soldi? Mi manca un solo giorno di ”processing time” …non so che fare …aiutami tu grazie
Senti Furio, invece di Taobao che mi sai dire?
Che devi essere in Cina perché non esportano.
Buongiorno, io vorrei comprare degli articoli da giardino su alibaba ma non avendolo mai fatto non sono brava a capire quanto margine di trattativa ho sui prezzi e non vorrei pagare qualcosa che poi non mi arriva perchè non ho saputo gestire bene la cosa..sapete se posso contattare qualche privato italiano che faccia da intermediario (dietro pagamento di una commissione) che mi aiuti nella procedura e riceva una % una volta che tutto si è concluso per il meglio??
grazie
elisa
Buongiorno Elisa, che prodotti vorresti acquistare? In che quantità? Inviaci una email tramite questo modulo: https://cinaimportazioni.it/contact-us/
Io ho comprato un telefono per un valore di €122,76 e la spedizione era GRATUITA ,ma molto lunga infatti doveva arrivare entro un mese. Ovviamente sono stato truffato!!!
Dopo venti giorni dall’ acquisto mi hanno mandato un eMail dove dicevano che probabilmente avevano scambiato il codice del prodotto, oppure i soldi non erano arrivati e quindi tutto il processo di spedizione non era partito. Insomma una vera truffa. Dato che conosco altra gente che ha comprato varie cose su questo sito mi sono informato e sia comprando vestiti, sia comprando telefoni sono sempre stati truffati.Questo sito scrive anche cose assurde, perchè non sanno neanche cosa possa essere “andato storto”. Comunque io direi che solo 1 su 50 possa ricevere la merce richiesta. Il mio consiglio è evitare di comprare cloni ho cose del genere, perchè sarete sempre truffati.
Anche il mio consiglio è quello di evitare di acquistare cloni, che tra l’altro sono illegali in Europa.
Aliexpress è uno strumento per grossisti, in generale i privati dovrebbero starci alla larga (vedi l’articolo per i dettagli).
ciaoo ho visto che sei molto esperto di aliexpress!!! io ho gia acquistato dalla cina ma mai da aliexpress, ora ho fatto un ordine ma quando ho provato a pagare con alipay visto che mi era stato consigliato da molti utenti in giro per il web, non ho trovato pay pal, e gli unici metodi accetati sono webmoney boleto mone transfer e wester uniion… ora non so che fare tu mi puoi dare un consiglio??? cia e grazie in anticipo
ciao Furio, ma l’importazione di collane e bigiotteria ha bisogno di qualche certificazione che tu sappia?
Dipende dai materiali, di solito sì.