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Questo articolo è fornito a scopo esclusivamente informativo. Né l’autore né alcuna delle società e/o fornitori di servizi menzionati nel testo garantiscono che le informazioni siano accurate, complete, attuali, idonee o valide. Questo articolo rappresenta solo il punto di vista dell’autore e non è stato approvato da nessuna delle società e/o fornitori di servizi menzionati nel testo.
Aliexpress è una piattaforma web nella quale è possibile entrare in contatto con i grossisti cinesi che sono disposti a spedire piccole quantità di merci in qualsiasi parte del mondo.
Aliexpress.com, che è tradotto anche in italiano, è una piattaforma che permette di importare prodotti dalla Cina senza doverne ordinare per forza un container. Il suo bacino di utenza è quindi costituito da importatori medio-piccoli e imprenditori che vogliono tentare la via del commercio elettronico (ad esempio tramite eBay.it o Amazon.it).
Se invece sei orientato ad ordinare grossi quantitativi di merce ti consiglio di dare un’occhiata al sito di Alibaba.com, che si occupa di mettere in contatto importatori e aziende manifatturiere.
Anche se ordinare e acquistare merci su Aliexpress è abbastanza semplice, ci sono alcune informazioni che dovresti conoscere per minimizzare i rischi e aumentare le tue possibilità di successo nel lungo periodo.
Quest’articolo nasce da una conversazione con Fredrik Gronqvist, che da cinque anni lavora come intermediario commerciale tra la Cina e l’Europa.
Quello che ci propone Fredrik è una procedura da seguire passo dopo passo per assicurarsi di:
- Scegliere un grossista affidabile su Aliexpress.
- Ottenere il prezzo migliore.
- Evitare problemi al momento di pagare la merce.
Primo Passo: Selezionare prodotti e grossisti
Il sito di Aliexpress ospita sopratutto grossisti cinesi di piccolo calibro e – al contrario del sito di Alibaba dove è possibile accedere alle informazioni di base degli esportatori quali l’indirizzo della compagnia, il rappresentante legale, eccetera, – offre informazioni molto limitate riguardo ad ogni grossista.
Selezionare un esportatore onesto può quindi diventare un’impresa difficile. Uno dei modi per farlo è quello di leggere le recensioni formulate dai clienti passati di ciascun fornitore (un po’ come su eBay).
Trovare un grossista che abbia delle recensioni estremamente positive è un buon inizio. Ti consigliamo comunque di leggere anche le recensioni negative in modo da farti un’idea più chiara della situazione.
A parte la sua reputazione, è importante anche notare la varietà della gamma di prodotti offerta da un dato grossista. Anche se al momento sei interessato ad importare solo un tipo di prodotto, è probabile che in futuro vorrai espandere la tua offerta.
Il punto è che, in generale, è meglio ordinare tutti i prodotti solo da uno o due fornitori, in modo da semplificare le procedure di spedizione e pagamento e non dover ogni volta cercare un nuovo fornitore (con tutti i problemi del caso).
Checklist per selezionare un buon grossista
- Il grossista ha un feedback positive superiore al 95%.
- Le recensioni negative sembrano ingiustificate o dovute a problemi casuali.
- La maggioranza delle recensioni negative risalgono ad anni fa (nel qual caso puoi concludere che il fornitore con il tempo ha migliorato i suoi servizi) o sono quasi tutte recenti (nel qual caso puoi capire che il fornitore non è più affidabile).
- Il grossista è specializzato nella gamma di prodotti che intendi ordinare o vende un po’ di tutto? Un grossista specializzato è da preferirsi perché avrà una conoscenza più approfondita del prodotto.
Secondo passo: Negoziare il prezzo e ordinare i campioni
Anche se è possibile ordinare direttamente online senza discutere con il fornitore, una tattica per ottenere un prezzo migliore è quella di negoziare il prezzo via email con il grossista, magari proponendogli di ordinare più pezzi o prospettando una collaborazione a lungo termine.
Un’altra azione semplice da eseguire ma che, a lungo termine, potrebbe farti risparmiare tempo e denaro, è quella di archiviare tutte le informazioni riguardanti i diversi fornitori, prodotti, quantità da ordinare e prezzi nello stesso foglio di lavoro Excel.
Ecco un esempio:
Prodotto………………………50 pezzi……..100 pezzi…….150 pezzi
Aliexpress.com/xxx…………..X.X Euro……..X.X Euro……..X.X Euro
Aliexpress.com/yyy…………..X.X Euro……..X.X Euro……..X.X Euro
Aliexpress.com/yyy…………..X.X Euro……..X.X Euro……..X.X Euro
Un errore comune commesso dagli importatori o aspiranti tali è quello di tirare troppo sul prezzo. Se obblighi il fornitore ad abbassare troppo il prezzo, quello (che è cinese, non fesso) anziché rischiare di perdere il cliente ti dirà di sì e poi ti invierà un prodotto di bassa qualità.
In effetti questo è un rischio che corri in ogni caso (se hai la sfortuna di scegliere un grossista poco onesto). Il modo migliore per evitare il problema è quello di comunicare chiaramente al fornitore che accetterai solo un prodotto che rispetti le specifiche dichiarate nella pagina di Aliexpress dove hai trovato il prodotto.
Una volta che ti sarai messo d’accordo sul prezzo dovrai ordinare qualche campione. Il rischio è che il prodotto ti deluda (tieni presente che il concetto di “qualità” in Europa e in Cina è ben diverso!) quindi ti consigliamo di ordinare campioni da diversi fornitori (da due a cinque).
In questo modo, se il campione mandato dal primo fornitore non fa al caso tuo, non dovrai ricominciare l’intero processo da capo (con relativa perdita di tempo).
Ricordati che non esiste una definizione assoluta di “buona qualità,” e questo si rifletterà anche sui giudizi che gli altri importatori hanno dato al fornitore (sul sito di Aliexpress).
Un esempio?
E’ probabile che un vino rosso che in Germania è considerato di “buona qualità” in Italia lo si possa spacciare al massimo come aceto balsamico (per carità, vale anche al contrario, magari con la birra!).
Terzo passo: conferma dell’ordine e pagamento
Una volta scelto il fornitore e il prodotto, bisogna piazzare l’ordine e pagare. Se decidi di acquistare direttamente su Aliexpress puoi pagare tramite VISA, MasterCard, Maestro, Western Union, Poste Pay e altri metodi un po’ meno noti in Italia.
Aggiornamento: Un lettore del sito ha segnalato, nei commenti in basso, che al momento Aliexpress non accetta pagamenti con Poste Pay e che, se inserisci i tuoi dati Poste Pay, potrebbero bloccarti la somma di denaro per 15 giorni. Personalmente non ho testato la cosa.
Ma questa guida si rivolge sopratutto a chi vuole acquistare più di un pezzo alla volta, magari per rivenderli al dettaglio. Ecco perché, per evitare fregature, ti suggeriamo di contattare direttamente il fornitore e pagare, con PayPal, solo metà dal dovuto prima della spedizione delle merci.
La maggior parte dei grossisti cinesi non possiede un magazzino di stoccaggio, si limita ad acquistare e spedire le merci dopo la conferma di ciascun ordine. Quindi c’è sempre il rischio che un particolare prodotto al momento non si trovi. Il fatto di dover spedire la merce per ricevere la seconda parte del compenso lo spingerà a considerarti come una priorità – rispetto agli altri clienti, – e a velocizzare la transizione.
Al momento del pagamento con PayPal è possibile allegare una descrizione del prodotto che hai ordinato. Ciò ti permetterà di ottenere un livello maggiore di sicurezza. Se infatti il grossista non rispetta le specifiche di qualità del prodotto puoi dare il via a una disputa in modo che Paypal blocchi il pagamento sino a che il problema non è stato risolto.
Se alla fine della disputa PayPal ti da ragione, riavrai i tuoi soldi. Ovviamente non hai la certezza assoluta di “vincere” la disputa, pero diciamo che si tratta di un “mini” accordo di vendita volto a mettere pressione al fornitore.
Chiaramente preparare tale descrizione del prodotto è una tua responsabilità. Ecco un esempio che riguarda un ordine di 100 orologi da polso:
- Termini di pagamento: 50% di deposito (prima dell’ordine) e 50% di saldo finale (dopo che il grossista ti ha inviato una foto del prodotto finito).
- Prodotto: orologio da polso.
- Link del prodotto: aliexpress.com/xxx.
- Materiale della cassa dell’orologio: acciaio inossidabile/ Colore della cassa: IP Rose Gold / Cinghia: in pelle.
- Spedizione inclusa nel prezzo: Sì.
- Il pagamento deve essere rimborsato nel caso il fornitore non respetti i termini dell’accordo.
Per quanto riguarda il primo punto, è ovvio che una foto degli orologi non ti da la garanzia assoluta di ricevere il prodotto. Però per qualcuno che vuole fregarti spedendoti un mattone (o niente) mettere assieme 100 orologi con le specifiche che hai richiesto al solo scopo di inviarti una foto è una bella scocciatura. Quindi probabilmente lascerà perdere per dedicarsi a vittime meno esigenti.
E’ un po come mettere il lucchetto alla bici. Sai benissimo che chiunque può arrivare con un paio di tronchesine, tagliare la catena e rubarti la bici. Però c’è tanta gente che lascia la bici senza lucchetto, quindi un eventuale ladro probabilmente si dedicherà a prede più facili…
Nel commercio internazionale le garanzie assolute non esistono e il successo non arriva mai per caso. Il *segreto* di chi ha successo, se così lo si vuol chiamare, è di compiere tutti i passi necessari per massimizzare le tue possibilità di riuscita (ad esempio forzare un eventuale truffatore a mettere insieme 100 orologi con le specifiche richieste al solo scopo di inviarti una foto).
Processo completo
- Seleziona 5- 10 fornitori (tenendo conto delle recensioni su Aliexpress e della gamma dei prodotti offerti da ciascun grossista).
- Seleziona i prodotti per ciascun fornitore.
- Spedisci una richiesta via email a ciascun fornitore (ricordati di chiedere un preventivo per le diverse quantità di materiale, ad esempio il prezzo per 50 pezzi, 100 pezzi e 150 pezzi).
- Ottieni i preventivi e confronta i prezzi.
- Negozia il prezzo del prodotto a seconda della quantità che intendi ordinare.
- Seleziona da due a cinque fornitori.
- Ordina i campioni da tali fornitori.
- Ricevi e esamina i campioni ordinati.
- Scegli il fornitore finale.
- Prepara la descrizione del prodotto (o “mini” accordo di vendita) e invialo al fornitore.
- Conferma i termini di pagamento e richiedi al fornitore di aggiungere la descrizione del prodotto alla ricevuta PayPal.
- Fai il primo versamento (50% della somma totale).
- Ricevi le foto del prodotto pronto per la spedizione.
- Nel caso le foto ti soddisfino, invia il saldo finale (50%).
- Una volta ricevuto il pacco, controlla che tutto sia in ordine (Controllo Qualità).
- Commercializza il prodotto, tieni traccia delle lamentele del cliente e aspetta qualche mese prima di scrivere una recensione positiva del grossista su Aliexpress.
Aggiornamento: Prima di lasciare un commento leggete l’articolo e i commenti già presenti. State facendo più o meno tutti le stesse domande. Non risponderò più a domande cui ho già risposto. Inoltre quest’articolo è pensato per chi voglia importare merci all’ingrosso. Non risponderò più a domande riguardanti l’acquisto di un paio di scarpe o un telefono perché non sono un esperto di acquisti al dettaglio dalla Cina.
Cover Photo Credits: Photo by monkeybusiness on Depositphotos©
Furio, sei semplicemente unico e grande! complimenti alla tua tenacia.
A presto.
: )
Stò ordinando delle scarpe e accanto al prezzo c’è scritto”piece”che vuol dire pezzi…posso sapere per caso se quel prezzo valga solo per una scarpa o per due…perchè non vorrei ritrovarmi con una sola scarpa..
Rispondete Per favore
Grazie
Stò ordinando delle scarpe e accanto al prezzo c’è scritto”piece”che vuol dire pezzi…posso sapere per caso se quel prezzo valga solo per una scarpa o per due…perchè non vorrei ritrovarmi con una sola scarpa..
Rispondete Per favore
Grazie
Stò ordinando delle scarpe e accanto al prezzo c’è scritto”piece”che vuol dire pezzi…posso sapere per caso se quel prezzo valga solo per una scarpa o per due…perchè non vorrei ritrovarmi con una sola scarpa..
Grazie
Salve , complimenti per le tue spiegazioni , Sono un piccolo imprenditore vorrei gentilmente chiederti alcune domande in merito agli acquisti su Aliexpress. Ad esempio vorrei comprare letti a castello ,se non ho capito male potrei richiedere un campione ……quanto dovrei pagare? visto che i pezzi di mio interesse sono voluminosi essendo che trattiamo Arredamenti&Complementi per la casa come funziona il trasporto ? avrò problemi in dogana ….? mi consegnano direttamente al mio domicilio . Ti ringrazio anticipatamente , io vorrei trovare persone serie e legali per intraprendere un serio rapporto lavorativo nel campo del mobile .
Buongiorno Gionatan,
Se hai una partita IVA qui puoi richiedere un preventivo gratuito per il trasporto: https://cinaimportazioni.it/preventivo-trasporto-marittimo/
Se inoltre sei interessato a trovare un fornitore a lungo termine, puoi inviarci una email tramite questo modulo di contatto: https://cinaimportazioni.it/contact-us/
Ciao scusa avrei bisogno di un’informazione. Vorrei acquistare 5/6 mountain bike su Aliexpress.
Ciò che vorrei sapere é se l’importazione in Italia di biciclette dalla Cina é libera o sono necessari certificati (tipo CE) e se vi sono dazi (in che misura)?
L’altra cosa che mi colpisce é che sono biciclette che in Italia valgono 2000/3000 euro nuove e su aliexpress vengono vendute a 130/150 euro comprese le spese di spedizione…. ma comunque una prova la farò, al limite butto nella pattumiera 180/190 euro compresa iva e dazi
Ciao
Grazie
Corrado
Ciao, servono i CE anche per le bici. Lascia perdere Aliexpress, trovare un fornitore certificato è quasi impossibile.
130 euro una bici che ne costa 3,000? E’ una truffa.
ciao Furio,
sono un agente di commercio di accessori per cellulari (cover, custodie cavi etc..) e stavo pensando di comprare all’ingrosso per rivendere sia su amazon che ai miei stessi clienti (negozi). i prezzi che vedo sui siti sono comprensivi di iva o devo aggiungerla per poi pagarla in dogana insieme ai dazi? se compro una cover che costa 2 € quanto devo aggiungere per arrivare al mio prezzo finale? posso trovare un fornitori che mi personalizzi le cover con un logo? se richiedo i campioni prima degli acquisti devo pagarli? siti come sunsky o dhgate sono sicuri uguale? mi consigli qualche sito? ultima domanda personale questa volta, se compro una chitarra con un logo famoso e la fermano in dogana cosa succede? grazie anticipatamente, dai un aiuto a tutti gli avventurieri davvero importante!
Ciao,
sì, è possibile trovare un fornitore di cover personalizzate. Sì, devi aggiungere costi di trasporto e dazi. L’IVA non è un costo reale in quanto si scarica. Se hai un buon giro ti consiglio Alibaba.
Se vuoi approfondire il discorso lascia un messaggio su https://cinaimportazioni.it/contact-us/
Per la chitarra lascia perdere, se ti beccano rischi una denuncia.
salve ragazzi.
io ho una disputa aperta su aliexpress.
Ho trovato un accordo con il venditore che mi dara un rimborso totale se gli rispedisco il prodotto!
Io ho spedito,ma ora non so che fare con la disputa.
Il prodotto l’ho rispedito ieri,quindi ora devo aspettare che gli venga consegnato.
Ora nella disputa ho 4 opzioni da scegliere
“Accept”,”Modify”,”Cancel Dispute”.”Escalate Dispute”.
Cosa devo fare?
Queste 4 scelte a cosa mi porteranno?
La disputa si chiude in automatico?
Come faccio ad essere tutelato dal sito finchè non mi riaccreditano il rimborso?
Ciao,
innanzitutto complimenti per la guida, molto curata e dattagliata!
Una domanda veloce…vorrei comprare delle cover da rivendere. cosa ne pensi di dhgate.com?
se lo conosci lo utilizzeresti al posto di alibaba oppure ritieni alibaba più concorrenziale ed affidabile?
Ciao,
per le cover in teoria andrebbe bene anche Dhgate visto che non servono i certificati. Il problema è che 1) non si può verificare il fornitore 2) i prezzi sono più alti visto che si tratta di grossisti 3) dimenticati le personalizzazioni o il marchio.
Se sei interessato a creare una tua linea di cover con un tuo marchio e magari grafiche personalizzate allora Alibaba è la tua unica opzione. In questo caso contattaci su https://cinaimportazioni.it/contact-us/
Grazie per la celere risposta.
Premesso che devo appurare l’originalità del prodotto che voglio importare.
Il dubbio che mi sorge è che queste cover potrebbero essere una copia contraffatta delle originali.
Adesso se il prodotto fosse originale non dovrei avere problemi dal punto di vista legale, vero?
Se, invece il prodotto fosse una copia perfetta dell’originale quali rischi corro ?
E’ ovvio che cerco un prodotto originale, ma voglio tutelarmi nel caso in cui dovessi riceverne uno contraffatto.
Grazie
Originalità? Se stai acquistando roba di marca allora lascia perdere la Cina. Se invece vuoi realizzare un prodotto con il tuo marchio (o anonimo) allora la Cina è il posto perfetto.
Avevo lasciato un commento negativo perchè dopo più di un mese non avevo ricevuto la merce ordinata. La settimana successiva è iniziata ad arrivare la merce , col contagocce durante il mese successivo.
La merce è risultata soddisfacente tranne qualche imperfezione negli articoli di legno.
Quantomeno non sono degli “approfittatori” . I prezzi per il momento sono insuperabili.
Quindi se ci si potrà fidare si dovrà tenere conto che i tempi di consegna sono biblici ed incerti.
almeno così hai risposto..grazie
Ciao,
ho comprato delle scarpe da Aliespress dalla cina, il venditore (con 96% di feedback positivi) mi ha comunicato che il pacco è stato spedito il 24-02-2014 con DHL, mi ha fornito un tracking NO ma se vado sul sito di DHL mi dice codice non trovato.
Ho chiamato DHL che me l’ha confermato. Comunicato ciò al venditore lo stesso mi ha detto che è normale perchè prima la merce viene portata ad HONG KONG e dopo di che li viene dato un altro numero e per questa operazione i voglio dei giorni..
E’ normale?
che devo fare? devo fidarmi? non dovrebbe esserci già il tracking registrato?
attendo risposte grazie in anticipo
qualcun risponde o non serve a un bel niente sto sito?
Se tu avessi letto l’articolo sapresti che quest’articolo è pensato per gli importatori, non per i privati che acquistano una giacchetta.
Visto che non ti sei sprecato a leggerlo, ti faccio un copia incolla dall’articolo:
Aggiornamento 31/10/2013: Prima di lasciare un commento leggete l’articolo e i commenti già presenti. State facendo più o meno tutti le stesse domande. Non risponderò più a domande cui ho già risposto. Inoltre quest’articolo è pensato per chi voglia importare merci all’ingrosso. Non risponderò più a domande riguardanti l’acquisto di un paio di scarpe o un telefono perché non sono un esperto di acquisti al dettaglio dalla Cina.
salve volevo sapere come poter fatturare un acquisto su aliexspress di 25 dollari in dogana per poter essere legale per la mia attività
salve volevo sapere come riuscire a fatturarte un pacco del valore di 25 dollari perchè fosse regolare per la mia attivuità grazie
Ciao grazie per questo utilissimo blog, avrei una domanda un po’ urgente, spero tanto in una tua risposta.
Ho trovato un macchinario su aliexpress sui 2.100 euro (in realtà vorrei anche una cosa opzionale che costa altri 400 euro).
Su aliexpress l’azienda mette trasporto gratuito tramite corriere ups e altri (ovviamente so che dovrò poi pagare dazi e iva ma quello è a carico mio).
Il macchinario pesa 450 kg e le dimensioni sono all’incirca 2 metri per 2 metri per 1 metro.
Qui sorge il problema io ho acquistato via aliexpress e intendo pagare da lì con carta di credito perchè a mio favore ho:
-pagamento in valuta euro
-pagamento con carta di credito immediato
-consegna gratis tramite corriere alla mia sede
L’azienda precedentemente mi ha contattato dicendomi che aveva messo lì il prodotto ma che loro vendevano solo tramite alibaba perché:
-su aliexpress non è consentita la spedizione via nave
-ci sono limiti di dimensioni del pacco (loro hanno indicato su aliexpress dimensioni ridotte rispetto a quelle effettive)
-su alibaba pago tramite escrow (mi hanno detto che posso pagare anche tramite euro e non dollari, ma non so se sia vero), rimangono comunque le commissioni che magari in parte spettano a me
-la spedizione me la farebbero cif al porto di genova e quindi io poi dovrei incaricare un corriere per farmi portare il macchinario da genova alla mia sede.
Io non so più cosa fare, da un lato procederei all’acquisto diretto da aliexpress a quelle condizioni (mi mancherebbe l’optional anche se c’è la possibilità di richiederla come ho fatto già al momento dell’ordine su aliexpress ma se non me la accordano procederei lo stesso) perché mi evito disguidi davvero rilevanti e costi non indifferenti.
Mi puoi dare un consiglio anche al limite via skype o qui? Ne ho bisogno per evitare una fregatura…
Grazie in anticipo
Ciao Giulia,
di che macchinario si tratta?
Se si tratta di un macchinario meccanico o elettronico servono i certificati.
In ogni caso il tuo caso mi sembra complesso. Inviaci una email tramite il modulo di contatto di cinaimportazioni.it https://cinaimportazioni.it/contact-us/ specificando di che tipo di macchinario si tratta e il link alibaba.com (alibaba, non aliexpress) del fornitore con cui sei in contatto.
F
grazie per la rapidissima risposta ;-)
ho inviato al modulo di contatto il tutto
Ciao Furio! Vorrei chiederti una cosa importante su Aliexpress.
Io dovrei acquistare un po di cose per il mio negozio online, come vestiti scarpe accessori e via dicendo.
Per evitare la dogana posso fare diversi ordini sotto i 22€ ? Oh dici che lo vedono e mi arriva a casa la lettera dalle pos tecon qualche milletta di tasse..? Grazie!
Ciao, vorrei comprare da aliexpress merce per un valore di circa 30 dollari. (4 bracciali) la mia unica paura è la dogana italiana dato che l’ultima volta che ho acquistato vestiti dall’america per un valore di circa 30 euro avendo scelto la spedizione via posta normale, ho dovuto pagare il doppio dell’importo alla dogana, quindi la mia domanda è: l’unica maniera di ovviare i costi di dogana è scegliere un corriere a pagamento? possibile non ci siano altre strade? Se scelgo la posta ordinaria quanto alto è il rischio che per ricevere la merce debba pagare una botta di sdoganamento? grazie mille :)
CIAUUU…ho un dilemma…
Ho ordinato per la prima volta su aliexpress ieri.
Se disdico un ordine da un fornitore perchè dice che devo spendere almeno tot nel suo negozio, questo mi ridà i soldi indietro?
si puo’ pagare con paypal???
ciao ho acquistato un lettore dvd per la mia vettura per un importo tot. compresa spedizione dhl di 39€ tramite ali express dalla cina,veramente e trascorso un mese,e domani scadeva il tempo massimo di spedizione…oggi ho ricevuto un email che mi dice che il materiale è stato spedito e sul sito leggo in attesa di accettazione…potresti darmi cortesemente delucidazioni in merito ?? grazie
salve,ho comprato un portafoglio ,da 5 mesi,fino a oggi none arrivato ,e il tempo e scaduto ,e ho contattato il forniteur,e nulla ,
no loso cosa devo fare ,,grazie