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Questo articolo è fornito a scopo esclusivamente informativo. Né l’autore né alcuna delle società e/o fornitori di servizi menzionati nel testo garantiscono che le informazioni siano accurate, complete, attuali, idonee o valide. Questo articolo rappresenta solo il punto di vista dell’autore e non è stato approvato da nessuna delle società e/o fornitori di servizi menzionati nel testo.
Aliexpress è una piattaforma web nella quale è possibile entrare in contatto con i grossisti cinesi che sono disposti a spedire piccole quantità di merci in qualsiasi parte del mondo.
Aliexpress.com, che è tradotto anche in italiano, è una piattaforma che permette di importare prodotti dalla Cina senza doverne ordinare per forza un container. Il suo bacino di utenza è quindi costituito da importatori medio-piccoli e imprenditori che vogliono tentare la via del commercio elettronico (ad esempio tramite eBay.it o Amazon.it).
Se invece sei orientato ad ordinare grossi quantitativi di merce ti consiglio di dare un’occhiata al sito di Alibaba.com, che si occupa di mettere in contatto importatori e aziende manifatturiere.
Anche se ordinare e acquistare merci su Aliexpress è abbastanza semplice, ci sono alcune informazioni che dovresti conoscere per minimizzare i rischi e aumentare le tue possibilità di successo nel lungo periodo.
Quest’articolo nasce da una conversazione con Fredrik Gronqvist, che da cinque anni lavora come intermediario commerciale tra la Cina e l’Europa.
Quello che ci propone Fredrik è una procedura da seguire passo dopo passo per assicurarsi di:
- Scegliere un grossista affidabile su Aliexpress.
- Ottenere il prezzo migliore.
- Evitare problemi al momento di pagare la merce.
Primo Passo: Selezionare prodotti e grossisti
Il sito di Aliexpress ospita sopratutto grossisti cinesi di piccolo calibro e – al contrario del sito di Alibaba dove è possibile accedere alle informazioni di base degli esportatori quali l’indirizzo della compagnia, il rappresentante legale, eccetera, – offre informazioni molto limitate riguardo ad ogni grossista.
Selezionare un esportatore onesto può quindi diventare un’impresa difficile. Uno dei modi per farlo è quello di leggere le recensioni formulate dai clienti passati di ciascun fornitore (un po’ come su eBay).
Trovare un grossista che abbia delle recensioni estremamente positive è un buon inizio. Ti consigliamo comunque di leggere anche le recensioni negative in modo da farti un’idea più chiara della situazione.
A parte la sua reputazione, è importante anche notare la varietà della gamma di prodotti offerta da un dato grossista. Anche se al momento sei interessato ad importare solo un tipo di prodotto, è probabile che in futuro vorrai espandere la tua offerta.
Il punto è che, in generale, è meglio ordinare tutti i prodotti solo da uno o due fornitori, in modo da semplificare le procedure di spedizione e pagamento e non dover ogni volta cercare un nuovo fornitore (con tutti i problemi del caso).
Checklist per selezionare un buon grossista
- Il grossista ha un feedback positive superiore al 95%.
- Le recensioni negative sembrano ingiustificate o dovute a problemi casuali.
- La maggioranza delle recensioni negative risalgono ad anni fa (nel qual caso puoi concludere che il fornitore con il tempo ha migliorato i suoi servizi) o sono quasi tutte recenti (nel qual caso puoi capire che il fornitore non è più affidabile).
- Il grossista è specializzato nella gamma di prodotti che intendi ordinare o vende un po’ di tutto? Un grossista specializzato è da preferirsi perché avrà una conoscenza più approfondita del prodotto.
Secondo passo: Negoziare il prezzo e ordinare i campioni
Anche se è possibile ordinare direttamente online senza discutere con il fornitore, una tattica per ottenere un prezzo migliore è quella di negoziare il prezzo via email con il grossista, magari proponendogli di ordinare più pezzi o prospettando una collaborazione a lungo termine.
Un’altra azione semplice da eseguire ma che, a lungo termine, potrebbe farti risparmiare tempo e denaro, è quella di archiviare tutte le informazioni riguardanti i diversi fornitori, prodotti, quantità da ordinare e prezzi nello stesso foglio di lavoro Excel.
Ecco un esempio:
Prodotto………………………50 pezzi……..100 pezzi…….150 pezzi
Aliexpress.com/xxx…………..X.X Euro……..X.X Euro……..X.X Euro
Aliexpress.com/yyy…………..X.X Euro……..X.X Euro……..X.X Euro
Aliexpress.com/yyy…………..X.X Euro……..X.X Euro……..X.X Euro
Un errore comune commesso dagli importatori o aspiranti tali è quello di tirare troppo sul prezzo. Se obblighi il fornitore ad abbassare troppo il prezzo, quello (che è cinese, non fesso) anziché rischiare di perdere il cliente ti dirà di sì e poi ti invierà un prodotto di bassa qualità.
In effetti questo è un rischio che corri in ogni caso (se hai la sfortuna di scegliere un grossista poco onesto). Il modo migliore per evitare il problema è quello di comunicare chiaramente al fornitore che accetterai solo un prodotto che rispetti le specifiche dichiarate nella pagina di Aliexpress dove hai trovato il prodotto.
Una volta che ti sarai messo d’accordo sul prezzo dovrai ordinare qualche campione. Il rischio è che il prodotto ti deluda (tieni presente che il concetto di “qualità” in Europa e in Cina è ben diverso!) quindi ti consigliamo di ordinare campioni da diversi fornitori (da due a cinque).
In questo modo, se il campione mandato dal primo fornitore non fa al caso tuo, non dovrai ricominciare l’intero processo da capo (con relativa perdita di tempo).
Ricordati che non esiste una definizione assoluta di “buona qualità,” e questo si rifletterà anche sui giudizi che gli altri importatori hanno dato al fornitore (sul sito di Aliexpress).
Un esempio?
E’ probabile che un vino rosso che in Germania è considerato di “buona qualità” in Italia lo si possa spacciare al massimo come aceto balsamico (per carità, vale anche al contrario, magari con la birra!).
Terzo passo: conferma dell’ordine e pagamento
Una volta scelto il fornitore e il prodotto, bisogna piazzare l’ordine e pagare. Se decidi di acquistare direttamente su Aliexpress puoi pagare tramite VISA, MasterCard, Maestro, Western Union, Poste Pay e altri metodi un po’ meno noti in Italia.
Aggiornamento: Un lettore del sito ha segnalato, nei commenti in basso, che al momento Aliexpress non accetta pagamenti con Poste Pay e che, se inserisci i tuoi dati Poste Pay, potrebbero bloccarti la somma di denaro per 15 giorni. Personalmente non ho testato la cosa.
Ma questa guida si rivolge sopratutto a chi vuole acquistare più di un pezzo alla volta, magari per rivenderli al dettaglio. Ecco perché, per evitare fregature, ti suggeriamo di contattare direttamente il fornitore e pagare, con PayPal, solo metà dal dovuto prima della spedizione delle merci.
La maggior parte dei grossisti cinesi non possiede un magazzino di stoccaggio, si limita ad acquistare e spedire le merci dopo la conferma di ciascun ordine. Quindi c’è sempre il rischio che un particolare prodotto al momento non si trovi. Il fatto di dover spedire la merce per ricevere la seconda parte del compenso lo spingerà a considerarti come una priorità – rispetto agli altri clienti, – e a velocizzare la transizione.
Al momento del pagamento con PayPal è possibile allegare una descrizione del prodotto che hai ordinato. Ciò ti permetterà di ottenere un livello maggiore di sicurezza. Se infatti il grossista non rispetta le specifiche di qualità del prodotto puoi dare il via a una disputa in modo che Paypal blocchi il pagamento sino a che il problema non è stato risolto.
Se alla fine della disputa PayPal ti da ragione, riavrai i tuoi soldi. Ovviamente non hai la certezza assoluta di “vincere” la disputa, pero diciamo che si tratta di un “mini” accordo di vendita volto a mettere pressione al fornitore.
Chiaramente preparare tale descrizione del prodotto è una tua responsabilità. Ecco un esempio che riguarda un ordine di 100 orologi da polso:
- Termini di pagamento: 50% di deposito (prima dell’ordine) e 50% di saldo finale (dopo che il grossista ti ha inviato una foto del prodotto finito).
- Prodotto: orologio da polso.
- Link del prodotto: aliexpress.com/xxx.
- Materiale della cassa dell’orologio: acciaio inossidabile/ Colore della cassa: IP Rose Gold / Cinghia: in pelle.
- Spedizione inclusa nel prezzo: Sì.
- Il pagamento deve essere rimborsato nel caso il fornitore non respetti i termini dell’accordo.
Per quanto riguarda il primo punto, è ovvio che una foto degli orologi non ti da la garanzia assoluta di ricevere il prodotto. Però per qualcuno che vuole fregarti spedendoti un mattone (o niente) mettere assieme 100 orologi con le specifiche che hai richiesto al solo scopo di inviarti una foto è una bella scocciatura. Quindi probabilmente lascerà perdere per dedicarsi a vittime meno esigenti.
E’ un po come mettere il lucchetto alla bici. Sai benissimo che chiunque può arrivare con un paio di tronchesine, tagliare la catena e rubarti la bici. Però c’è tanta gente che lascia la bici senza lucchetto, quindi un eventuale ladro probabilmente si dedicherà a prede più facili…
Nel commercio internazionale le garanzie assolute non esistono e il successo non arriva mai per caso. Il *segreto* di chi ha successo, se così lo si vuol chiamare, è di compiere tutti i passi necessari per massimizzare le tue possibilità di riuscita (ad esempio forzare un eventuale truffatore a mettere insieme 100 orologi con le specifiche richieste al solo scopo di inviarti una foto).
Processo completo
- Seleziona 5- 10 fornitori (tenendo conto delle recensioni su Aliexpress e della gamma dei prodotti offerti da ciascun grossista).
- Seleziona i prodotti per ciascun fornitore.
- Spedisci una richiesta via email a ciascun fornitore (ricordati di chiedere un preventivo per le diverse quantità di materiale, ad esempio il prezzo per 50 pezzi, 100 pezzi e 150 pezzi).
- Ottieni i preventivi e confronta i prezzi.
- Negozia il prezzo del prodotto a seconda della quantità che intendi ordinare.
- Seleziona da due a cinque fornitori.
- Ordina i campioni da tali fornitori.
- Ricevi e esamina i campioni ordinati.
- Scegli il fornitore finale.
- Prepara la descrizione del prodotto (o “mini” accordo di vendita) e invialo al fornitore.
- Conferma i termini di pagamento e richiedi al fornitore di aggiungere la descrizione del prodotto alla ricevuta PayPal.
- Fai il primo versamento (50% della somma totale).
- Ricevi le foto del prodotto pronto per la spedizione.
- Nel caso le foto ti soddisfino, invia il saldo finale (50%).
- Una volta ricevuto il pacco, controlla che tutto sia in ordine (Controllo Qualità).
- Commercializza il prodotto, tieni traccia delle lamentele del cliente e aspetta qualche mese prima di scrivere una recensione positiva del grossista su Aliexpress.
Aggiornamento: Prima di lasciare un commento leggete l’articolo e i commenti già presenti. State facendo più o meno tutti le stesse domande. Non risponderò più a domande cui ho già risposto. Inoltre quest’articolo è pensato per chi voglia importare merci all’ingrosso. Non risponderò più a domande riguardanti l’acquisto di un paio di scarpe o un telefono perché non sono un esperto di acquisti al dettaglio dalla Cina.
Cover Photo Credits: Photo by monkeybusiness on Depositphotos©
ciao furio….
Io vorrei acquistare con postpay, ma la dogana e l’iva sono compresi nel pagamento?
Salve, avrei bisogno delle informazioni vorrei essere contattata privatamente tramite email grazie.
Ciao, ho una domanda
ho acquistato e pagato un oggetto per valutarne la qualità prima di fare ordini piu consistenti.
I’oggetto non risulta spedito ed accando compare un conto alla rovescia che indica l’eliminazione dell’ordine.
se l’ordine viene eliminato io vego risarcito?
c’è inoltre la possibilità di “estensione del tempo” sarebbe utile farla ed è un’pzione a pagamento?
grazie mielle della consulenza
a presto
Gianluca
ciao io ho ordinato del te’ ho pagato l’ordine e ora dopo due mesi mi viene cancellato..chiedo spiegazioni e mi viene detto che ho pagato l’ordine ma non l’ho spedito. Cosa vuol dire?ho ricevuto anche la mail di conferma pagamento e quella di spedizione dell’ordine O.o
Ciao..qualcuno sa se è attivo il pagamento con post pay? Grazie
Ciao.
vorrei ordinare svariate cose su Aliexpress, ma tutte da grossisti diversi.
il totale è circa 110 dollari.
è possibile fare come hai suggerito tu, cioè di pagare solo metà della quota in anticipo e il resto quando arriva?
e per quanto riguarda le tasse doganali, in quanto consisterebbero?
Grazie in anticipo!!
Ciao
io sono interessata all’acquisto di strumenti per alimenti, pensi possa fidarmi sul fatto che siano
adatti all’uso alimenatre ?
Grazie
Ciao…io ho comprato un paio di scarpe da calcio del valore di 200 €, pagandole 36 SS gratuite…il pacco è a linate dopo 3 settimane dall’acquisto..a quanto ho intuito dovrei pagare 5 € circa in più ma non so se c’è anke l’iva??ovviamente il fornitore è un top seller e ho acquistato perchè vorrei acquistare 20-30 paia alla volta per rivenderli ma dopo aver letto i tuoi post ho dubbi su quanto dovrei pagare in più di ss e dazi e iva?esiste un calcolo e magari con dhl o ups o fed ex pago loro e sono esente? e infine visto che hai parlato di marchi della UE che ovviamente questa merce non ha come si fa?sarà sequestrata..o mi danno la merce ma mi multano.. o fila liscio??grazie
Buongiorno chiedevo un informazione. Ho ordinato una giacca su aliexpress è non è ancora partita, sono passati 19 giorni dall’ordine. Ho esteso il tempo per l’ordine di altri 5 giorni ma se non parte cosa faccio ? Ho scritto al venditore ma non risponde. Se l’ordine si annulla automaticamente passati i giorni di processo ordine cosa succede, cosa devo fare per avere eventualmente i miei soldi e/o la giacca ? Grazie
Ho fatto un acquistoi on line il 21 dicembre di un tel htc a un prezzo conveniente. Il procedimento di pagamento con spedizione DHL mi dava in tutto 105 euro. Ho pagato e sembrava che tutto andasse bene. Dalla verifica dopo qualche giorno, risultava la spedizione di un pacco senza spese di spedizione, mentre l’altro che io non avevo ordinato risulta in attesa del pagamento perché gravato delle spese di spedizione. Ho cercato di avere informazioni, ma ho solo ricevuto conferma del ricevimento delle email. Un mio amico cinese mi ha detto che se riesco a trovare il numero di telefono del venditore gli telefona lui. La ditta si chiama TOP DIGITAL, la diretrice delle vendita Anna Zeng, la località è Futia . Col n. numero di track della DHL ho cercato di sapere a che punto è la spedizione, ma non dà nessun risultato… mi sa che sto maturando una fregatura. Voi sapete qualcosa di questo venditore?
Futian Shenzhen a nord di Hong Kong… La poco leggibilità non mi ha aiutato a controllare il testo. Scusate
Ciao a tutti, solo per la cronaca, mi è capitato che al primo acquisto, dopo che tutto era andato a buon fine mi sono trovato: Your order has been cancelled for security reasons. The fund for this order hasn’t been deducted by AliExpress. However, some banks may hold this payment, and the bank will reverse the payment for up to 7-10 working days before releasing back to the card holder. To avoid order cancellation in the future, please submit a claim for payment verification.
I soldi indietro non si son visti… e non esiste mezzo per avere info riguardo.
Aliexpress domanderebbe fotocopia di : CARTA DI IDENTITA, CARTA DI CREDITO!!!! E DATI DELLA PROPRIA BANCA… pensavo di spedirgli le chiavi di casa…
Ciao Furio volevo un informazione vorrei acquistare un galaxy s4 da aliexspress solo che la mia paura e che non mi possa arrivare questo e il link del fornitore mi sembra un buon fornitore se non mi dvesse arrivare la merce entro 1 settimana posso annullare l’accredito?? e riavere i miei soldi?
Ciao Furio, complimenti per l’articolo innanzitutto.
Le mie perplessità sono sostanzialmente due.La prima riguarda la modalità di pagamento, nel senso che possedendo una postepay pensavo fosse possibile utilizzarla, ma mi sto rendendo conto che forse per ragioni di sicurezza conviene utilizzare una paypal.La seconda perplessità riguarda la dogana , ossia qualora dovessero chiamarmi chiedendomi documenti che attestino il prezzo come dovrei comportarmi non avendoli?Potrebbero i fornitori mandarmi un documento via email che risulterebbe poi valido per la dogana?Attendo una tua risposta o un opinione scusandomi per le ansie che precedono il mio primo acquisto online in assoluto :D
Ciao,
ti basta la fattura!
Ciao Fu , io sto cerando di fare un acquisto ,vorrei comprare una cover in legno ma andando avanti nella modalità di pagamento mi sono accorto che la voce postepay non c’è e ho provato anche con altri annunci,ci sono sempre le stesse voci D: .Come faccio a comprare con postepay?
Ciao,
se non c’è l’opzione allora non è possiblie
Ciao io ho ordinato il 28 ottobre una maglia da calcio su aliexpress, ovviamente prima mi sono informato sull’affidabilità del venditore ed era 4,5 su 5 quindi buona. In teoria mi sarebbe dovuta arrivare entro il 29 novembre, ma non è stato così quindi ho avviato la controversia per il rimborso e lui mi ha risposto dicendomi che era partita solo da poco la maglia pronta e che mi sarebbe dovuta arrivare entro fine anno quindi ho annullato la controversia. Non è stato ancora così siamo al primo dell’anno nuovo e niente, è da 2 mesi che aspetto e ti volevo chiedere: secondo te mi hanno truffato??
Chiedo scusa se acquisto ricambi cellulari con marchio Samsung o Apple rischio qualcosa?in giro ho sentito dire che non si possono acquistare prodotti con marchio
Ciao Luigi,
dipende. Ci sono due punti da tenere in considerazione:
1) Non puoi importare parti di ricambio originali, sono copie compatibili senza alcun marchio Samsung o Apple. Ad esempio: uno schermo con il marchio Samsung è illegale. Al contrario, uno schermo senza marchio che monta su un cellulare Samsung è legale.
2) Per importare componenti elettronici servono certificati CE e/o RoHS. Quindi Aliexpress è fuori questione. Ti serve un fornitore certificato che si può trovare su Alibaba
Ciao a tutti e grazie a Furio per aver affrontato questo tema.
Ho letto i commenti, tuttavia mi resta un dubbio: a prescindere dal sito dove acquistiamo, come facciamo (noi acquirenti privati) a conoscere tutte le caratteristiche e certificazioni europee ed italiane che un qualsiasi prodotto deve rispettare per essere importato nel nostro Paese?
Non esistono riferimenti in merito?
oggi 22 dicembre 2013 debbo comprare uno smart tv 3d samsung 65 pollici serie 9000 e lo ho trovato , dopo tanta trattazione , a 900$ mi posso fidare?
Mi ha anche accettato di pagare 500$ e poi successivamente le 400$ rimanenti a tv consegnato,
Che dite?
Hai letto l’articolo? la _Cina non è il posto per comprare roba di marca. Un telefono Samsung costa uguale o più che in Italia. Se ti sta offrendo un prezzo di favore è un pacco.
ciao.
Pero’ lo pago solo la meta’ perche’ 500$ li pago per farmi inviare la merce le restanti 400$ quando la merce e’ arrivata, quindi mi farebbe il pacco per solo 500$ .
Perderebbe la faccia per 500$ ( 400 euro ) ?
Che ne pensi ?
Si, il prezzo e’ abbastanza favorevole quindi, in base a questo, te pensi che sia un pacco!!!!
Grazie
Ciao,
non ho molto da aggiungere: Un telefono Samsung in Cina costa la stessa cifra o più che in Italia. Se ti stanno offrendo un prezzo di favore è un pacco (oppure merce di contrabbando).
Salve, ho aquistato almeno una sessantina di volte su aliexpress, ma per la prima volta ho dei problemi con la dogana italiana, sono fermi dal 2 dicembre in dogana, ho aperto la disputa su aliexpress per merce non ricevuta,ho chiesto il rimborso totale della merce pagata, chi di voi ha avuto dei rimborsi ?come funzionano?i soldi vengono addebbitati nella carta con cui si è effettuato il pagamento?per favore se qualcuno di voi ha gia’ avuto un esperienza simile mi puoi dire qualcosa?grazie tante e aspetto notizie!!
A me dopo 35 giorni che ho ordinato un cappello dell “obey” non è ancora arrivato.. Ma è normale? oppure mi hanno fregato? Perchè secondo me non è mica normale che per una spedizione ci voglia così tanto.. Per favore rispondete.