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Questo articolo è fornito a scopo esclusivamente informativo. Né l’autore né alcuna delle società e/o fornitori di servizi menzionati nel testo garantiscono che le informazioni siano accurate, complete, attuali, idonee o valide. Questo articolo rappresenta solo il punto di vista dell’autore e non è stato approvato da nessuna delle società e/o fornitori di servizi menzionati nel testo.
Aliexpress è una piattaforma web nella quale è possibile entrare in contatto con i grossisti cinesi che sono disposti a spedire piccole quantità di merci in qualsiasi parte del mondo.
Aliexpress.com, che è tradotto anche in italiano, è una piattaforma che permette di importare prodotti dalla Cina senza doverne ordinare per forza un container. Il suo bacino di utenza è quindi costituito da importatori medio-piccoli e imprenditori che vogliono tentare la via del commercio elettronico (ad esempio tramite eBay.it o Amazon.it).
Se invece sei orientato ad ordinare grossi quantitativi di merce ti consiglio di dare un’occhiata al sito di Alibaba.com, che si occupa di mettere in contatto importatori e aziende manifatturiere.
Anche se ordinare e acquistare merci su Aliexpress è abbastanza semplice, ci sono alcune informazioni che dovresti conoscere per minimizzare i rischi e aumentare le tue possibilità di successo nel lungo periodo.
Quest’articolo nasce da una conversazione con Fredrik Gronqvist, che da cinque anni lavora come intermediario commerciale tra la Cina e l’Europa.
Quello che ci propone Fredrik è una procedura da seguire passo dopo passo per assicurarsi di:
- Scegliere un grossista affidabile su Aliexpress.
- Ottenere il prezzo migliore.
- Evitare problemi al momento di pagare la merce.
Primo Passo: Selezionare prodotti e grossisti
Il sito di Aliexpress ospita sopratutto grossisti cinesi di piccolo calibro e – al contrario del sito di Alibaba dove è possibile accedere alle informazioni di base degli esportatori quali l’indirizzo della compagnia, il rappresentante legale, eccetera, – offre informazioni molto limitate riguardo ad ogni grossista.
Selezionare un esportatore onesto può quindi diventare un’impresa difficile. Uno dei modi per farlo è quello di leggere le recensioni formulate dai clienti passati di ciascun fornitore (un po’ come su eBay).
Trovare un grossista che abbia delle recensioni estremamente positive è un buon inizio. Ti consigliamo comunque di leggere anche le recensioni negative in modo da farti un’idea più chiara della situazione.
A parte la sua reputazione, è importante anche notare la varietà della gamma di prodotti offerta da un dato grossista. Anche se al momento sei interessato ad importare solo un tipo di prodotto, è probabile che in futuro vorrai espandere la tua offerta.
Il punto è che, in generale, è meglio ordinare tutti i prodotti solo da uno o due fornitori, in modo da semplificare le procedure di spedizione e pagamento e non dover ogni volta cercare un nuovo fornitore (con tutti i problemi del caso).
Checklist per selezionare un buon grossista
- Il grossista ha un feedback positive superiore al 95%.
- Le recensioni negative sembrano ingiustificate o dovute a problemi casuali.
- La maggioranza delle recensioni negative risalgono ad anni fa (nel qual caso puoi concludere che il fornitore con il tempo ha migliorato i suoi servizi) o sono quasi tutte recenti (nel qual caso puoi capire che il fornitore non è più affidabile).
- Il grossista è specializzato nella gamma di prodotti che intendi ordinare o vende un po’ di tutto? Un grossista specializzato è da preferirsi perché avrà una conoscenza più approfondita del prodotto.
Secondo passo: Negoziare il prezzo e ordinare i campioni
Anche se è possibile ordinare direttamente online senza discutere con il fornitore, una tattica per ottenere un prezzo migliore è quella di negoziare il prezzo via email con il grossista, magari proponendogli di ordinare più pezzi o prospettando una collaborazione a lungo termine.
Un’altra azione semplice da eseguire ma che, a lungo termine, potrebbe farti risparmiare tempo e denaro, è quella di archiviare tutte le informazioni riguardanti i diversi fornitori, prodotti, quantità da ordinare e prezzi nello stesso foglio di lavoro Excel.
Ecco un esempio:
Prodotto………………………50 pezzi……..100 pezzi…….150 pezzi
Aliexpress.com/xxx…………..X.X Euro……..X.X Euro……..X.X Euro
Aliexpress.com/yyy…………..X.X Euro……..X.X Euro……..X.X Euro
Aliexpress.com/yyy…………..X.X Euro……..X.X Euro……..X.X Euro
Un errore comune commesso dagli importatori o aspiranti tali è quello di tirare troppo sul prezzo. Se obblighi il fornitore ad abbassare troppo il prezzo, quello (che è cinese, non fesso) anziché rischiare di perdere il cliente ti dirà di sì e poi ti invierà un prodotto di bassa qualità.
In effetti questo è un rischio che corri in ogni caso (se hai la sfortuna di scegliere un grossista poco onesto). Il modo migliore per evitare il problema è quello di comunicare chiaramente al fornitore che accetterai solo un prodotto che rispetti le specifiche dichiarate nella pagina di Aliexpress dove hai trovato il prodotto.
Una volta che ti sarai messo d’accordo sul prezzo dovrai ordinare qualche campione. Il rischio è che il prodotto ti deluda (tieni presente che il concetto di “qualità” in Europa e in Cina è ben diverso!) quindi ti consigliamo di ordinare campioni da diversi fornitori (da due a cinque).
In questo modo, se il campione mandato dal primo fornitore non fa al caso tuo, non dovrai ricominciare l’intero processo da capo (con relativa perdita di tempo).
Ricordati che non esiste una definizione assoluta di “buona qualità,” e questo si rifletterà anche sui giudizi che gli altri importatori hanno dato al fornitore (sul sito di Aliexpress).
Un esempio?
E’ probabile che un vino rosso che in Germania è considerato di “buona qualità” in Italia lo si possa spacciare al massimo come aceto balsamico (per carità, vale anche al contrario, magari con la birra!).
Terzo passo: conferma dell’ordine e pagamento
Una volta scelto il fornitore e il prodotto, bisogna piazzare l’ordine e pagare. Se decidi di acquistare direttamente su Aliexpress puoi pagare tramite VISA, MasterCard, Maestro, Western Union, Poste Pay e altri metodi un po’ meno noti in Italia.
Aggiornamento: Un lettore del sito ha segnalato, nei commenti in basso, che al momento Aliexpress non accetta pagamenti con Poste Pay e che, se inserisci i tuoi dati Poste Pay, potrebbero bloccarti la somma di denaro per 15 giorni. Personalmente non ho testato la cosa.
Ma questa guida si rivolge sopratutto a chi vuole acquistare più di un pezzo alla volta, magari per rivenderli al dettaglio. Ecco perché, per evitare fregature, ti suggeriamo di contattare direttamente il fornitore e pagare, con PayPal, solo metà dal dovuto prima della spedizione delle merci.
La maggior parte dei grossisti cinesi non possiede un magazzino di stoccaggio, si limita ad acquistare e spedire le merci dopo la conferma di ciascun ordine. Quindi c’è sempre il rischio che un particolare prodotto al momento non si trovi. Il fatto di dover spedire la merce per ricevere la seconda parte del compenso lo spingerà a considerarti come una priorità – rispetto agli altri clienti, – e a velocizzare la transizione.
Al momento del pagamento con PayPal è possibile allegare una descrizione del prodotto che hai ordinato. Ciò ti permetterà di ottenere un livello maggiore di sicurezza. Se infatti il grossista non rispetta le specifiche di qualità del prodotto puoi dare il via a una disputa in modo che Paypal blocchi il pagamento sino a che il problema non è stato risolto.
Se alla fine della disputa PayPal ti da ragione, riavrai i tuoi soldi. Ovviamente non hai la certezza assoluta di “vincere” la disputa, pero diciamo che si tratta di un “mini” accordo di vendita volto a mettere pressione al fornitore.
Chiaramente preparare tale descrizione del prodotto è una tua responsabilità. Ecco un esempio che riguarda un ordine di 100 orologi da polso:
- Termini di pagamento: 50% di deposito (prima dell’ordine) e 50% di saldo finale (dopo che il grossista ti ha inviato una foto del prodotto finito).
- Prodotto: orologio da polso.
- Link del prodotto: aliexpress.com/xxx.
- Materiale della cassa dell’orologio: acciaio inossidabile/ Colore della cassa: IP Rose Gold / Cinghia: in pelle.
- Spedizione inclusa nel prezzo: Sì.
- Il pagamento deve essere rimborsato nel caso il fornitore non respetti i termini dell’accordo.
Per quanto riguarda il primo punto, è ovvio che una foto degli orologi non ti da la garanzia assoluta di ricevere il prodotto. Però per qualcuno che vuole fregarti spedendoti un mattone (o niente) mettere assieme 100 orologi con le specifiche che hai richiesto al solo scopo di inviarti una foto è una bella scocciatura. Quindi probabilmente lascerà perdere per dedicarsi a vittime meno esigenti.
E’ un po come mettere il lucchetto alla bici. Sai benissimo che chiunque può arrivare con un paio di tronchesine, tagliare la catena e rubarti la bici. Però c’è tanta gente che lascia la bici senza lucchetto, quindi un eventuale ladro probabilmente si dedicherà a prede più facili…
Nel commercio internazionale le garanzie assolute non esistono e il successo non arriva mai per caso. Il *segreto* di chi ha successo, se così lo si vuol chiamare, è di compiere tutti i passi necessari per massimizzare le tue possibilità di riuscita (ad esempio forzare un eventuale truffatore a mettere insieme 100 orologi con le specifiche richieste al solo scopo di inviarti una foto).
Processo completo
- Seleziona 5- 10 fornitori (tenendo conto delle recensioni su Aliexpress e della gamma dei prodotti offerti da ciascun grossista).
- Seleziona i prodotti per ciascun fornitore.
- Spedisci una richiesta via email a ciascun fornitore (ricordati di chiedere un preventivo per le diverse quantità di materiale, ad esempio il prezzo per 50 pezzi, 100 pezzi e 150 pezzi).
- Ottieni i preventivi e confronta i prezzi.
- Negozia il prezzo del prodotto a seconda della quantità che intendi ordinare.
- Seleziona da due a cinque fornitori.
- Ordina i campioni da tali fornitori.
- Ricevi e esamina i campioni ordinati.
- Scegli il fornitore finale.
- Prepara la descrizione del prodotto (o “mini” accordo di vendita) e invialo al fornitore.
- Conferma i termini di pagamento e richiedi al fornitore di aggiungere la descrizione del prodotto alla ricevuta PayPal.
- Fai il primo versamento (50% della somma totale).
- Ricevi le foto del prodotto pronto per la spedizione.
- Nel caso le foto ti soddisfino, invia il saldo finale (50%).
- Una volta ricevuto il pacco, controlla che tutto sia in ordine (Controllo Qualità).
- Commercializza il prodotto, tieni traccia delle lamentele del cliente e aspetta qualche mese prima di scrivere una recensione positiva del grossista su Aliexpress.
Aggiornamento: Prima di lasciare un commento leggete l’articolo e i commenti già presenti. State facendo più o meno tutti le stesse domande. Non risponderò più a domande cui ho già risposto. Inoltre quest’articolo è pensato per chi voglia importare merci all’ingrosso. Non risponderò più a domande riguardanti l’acquisto di un paio di scarpe o un telefono perché non sono un esperto di acquisti al dettaglio dalla Cina.
Cover Photo Credits: Photo by monkeybusiness on Depositphotos©
Ciao Furio,
Come posso avere la ricevuta di un pagamento paypal dal venditore?
è possibile scaricarla da dettagli ordini?
Oppure dovrebbe spedirmela il venditore?
Insomma se mi si chiede come ho pagato,che cosa posso presentare?
Beh una semplice ricevuta con il prezzo di arriva via email. Se hai bisogno di qualcosa di più dettagliato devi ovviamente chiedere al fornitore.
Ciao Furio, la dogana vuole la ricevuta di pagamento degli acquisti che ho fatto su aliexpress…
sapresti per caso se c’è una sorta di ricevuta elettronica in qualche parte su myaliexpress come quando si paga con paypal?
grazie
Ciao Furio, io sarei interessato ad acquistare un paio di scarpe nike su aliexpress.. so benissimo che non sono originali, ne ho gia ordinate altre paia. il fatto è che questo modello adesso è difficile da trovare con il marchio nelle foto.. viene o coperto o eliminato. quello che mi chiedo io è: quando arrivano il marchio c’è oppure no.? per le altre le ho cercate in modo da ordinare soltanto quelle che in foto era presente.. solo che queste non riesco a trovarne del colore che voglio con il marchio in foto. Grazie per l’eventuale risposta!
Ciao Roberto,
non saprei. Dipende dal fornitore. magari inviagli una email
Ho acquistato vari prodotti dal sito e ho ricevuto una felpa completamente diversa dalla foto, ho chiesto al venditore e lui ha risposto che posso rimandarglielo e sarò rimborsata! … Come faccio a spedire senza spendere un mucchio di soldi?e soprattutto verrò rimborsata seriamente?!
Salve, ho acquistato da Aliexpress uno smartphone. Ho ricevuto il numero di tracciamento e dal giorno 3 ottobre è fermo a Milano Linate che presuppongo sia la dogana.Oggi mi arriva un avviso di giacenza. È possibile sia il mio pacco? sul sito della posta appare ancora in lavorazione. può capitare?
boh! perché non chiami in posta e in dogana?
Ciao Furio,
avrei una domanda per te, visto che ho un articolo acquistato su aliexpress fermo in dogana a milano, mi è stata richiesta la documentazione riguardo al valore in quanto non lo ritengono congruo.
Devo mandare la fattura ma non la ho, devo richederla al venditore anche se non è stato ancora confermato l’arrivo della merce?
grazie, ciao
Ciao,
si certo, ti serve la fattura o in dogana non possono verificare il valore della merce!!!
Ciao, io vorrei comprare degli occhiali da sole della MIU MIU e da quello che vedo dalle foto il prodotto sembra originale anche se costa poco. Il venditore a il 99% di feedback positivi e i commenti lasciati sotto dalle persone che hanno acquistato quel prodotto sono tutti positivi e di quell’articolo, ossia gli occhiali da sole della miu miu ne ha venduti all’incirca 118, o almeno cosi diceva la pagina del prodotto. Quindi, tu che sei molto più esperto di me in merito all’argomento, ti chiedo se secondo te possono essere davvero originali. Grazie
Scusa ma non so cosa sia la MIU MIU. Comunque se in negozio gli occhiali costano 100 Euro e il venditore te li da per 70 sono probabilmente falsi.
Il fatto che il feedback sia positivo non ti assicura che siano reali nel senso che in tanti potrebbero essere contenti di indossare un falso (che però costa meno) e che magari è simile all’originale.
ciao furio complimenti x tutto quel che fai io sono un corniciaio e vorrei sapere a che fornitore cinese rivolgermi x avere dipinti di buoa qualita senza fregature grazie berardino bolzano
Ciao,
è certamente possibile ma si tratta di un processo lungo che non possiamo fornire gratuitamente. Se t’interessa dai un’occhiata qui: https://cinaimportazioni.it
Ciao ho bisogno di un aiuto ho acquistato della merce abbigliamento etnico che non si vende in Italia e mi hanno chiamato dalla dogana perchè l’hanno fermato volevo sapere visto che io ho pagato con western union si dichiaro una cifra minore del prezzo effettivo la dogana hanno possibilità di controllare aspetto una tua risposta graziee mille per tutti i consigli
Di solito in dogana vogliono vedere la fattura, non puoi sparare prezzi a caso.
Ciao, se ad esempio dovrei comprare queste scarpe
Le ordino con China Post Air Mail,quanti mi verrebbe a venire in tutto il prezzo?
Ciao Furio sto per acquistare su aliexpress ma come faccio a pagare in euro la cifra esatta?…devo convertire io la somma da dollari in euro?…oppure mi da la possibilità andando avanti col pagamento?,…non vorrei sbagliare con i cinesi…e se un prodotto non è disponibile come si regolano?…grazie molto utile questa pagina
Ciao Furio, ho scoperto proprio oggi il sito Aliexpress. Ho visto che ci sono moltissimi capi firmati a prezzi stracciati, ciò che vorrei chiederti è: è possibile trovare un woolrich parka a soli 180 dollari (circa) o è una truffa?
Essendo una novella vorrei capire un attimo il funzionamento, in modo da evitare spiacevoli sorprese. A questi ipotetici 180 dollari verrano poi aggiunte altre spese, quali doganali o trasporto?
E in ultimo, esiste un metodo alternativo per pagare simile alla paypal? Ho visto che tra i metodi di pagamento non è prevista.
Grazie per l’attenzione.
Buona serata
Ciao!una domanda, io ho scelto degli articoli, dei braccialetti, da venditori diversi, il totale é intorno ai 50 dollari. Quello che non capisco é se devo fare un minimo di spesa da 10dollari x ogni venditore oppure se è inteso minimo 10 dollari sulla spesa totale che fai nel sito…qualcuno sa rispondermi?grazie
Ciao elisa dv fare un ordine minimo di 10 dollari per ogni venditore
ma se acquisto i capi firmati: nike adidas ecc, li riceverò??? oppure mi arrivano i fac simili cinesi??
la seconda che hai detto
ah! menomale che mi sono fermato in tempo, grazie mille!!!!!
Tra le altre cose volevo fare un regalo!!!!
Però questa è una truffa!!! A mio avviso, questi siti non dovrebbero poter disporre di foto contenenti marchi registrati…anche perchè mi pare di capire che la transizione avviene all’estero e quindi neanche il rimborso puoi pretendere…se non per come previsto dall’accordo.
Salve,
Il 05/10/2013 ho fatto un ordine su Aliexpress e dopo aver scelto e pagato il prodotto mi è venuta fuori la dicitura:
Transaction Closed
Your order has been cancelled for security reasons. The fund for this order hasn’t been deducted by AliExpress. However, some banks may hold this payment, and the bank will reverse the payment for up to 7-10 working days before releasing back to the card holder. To avoid order cancellation in the future, please submit a claim for payment verification.
Sulla mia carta di credito per il momento non vedo traccia dell’ acquisto e non capisco se i soldi siano stati prelevati, come funziona in questi casi del blocco ordine per motivi di sicurezza?
La transazione viene chiusa da Aliexpress o dal venditore???quest’ultimo non risponde alle mie domande …..
Aliexpress non ha accettato il pagamento. I soldi 1) non hanno mai lasciato il tuo conto 2) sono stati bloccati dalla banca. Per saperne di più chiama il numero verde della tua carta di credito.
Grazie Furio per la pronta risposta ;)
Furio per la cronaca ho chiamato il nr verde della banca,e in pratica i soldi non sono mai usciti dal mio conto come tu mi hai detto ma sono stati decurtati e ritorneranno nel conto fra 25 giorni ….. L’ operatore mi dice che la banca non ha fatto niente …. di conseguenza sono i signori di Aliexpress che con la scusa del blocco per motivi di sicurezza chiedono le fotocopie dei tuoi vari documenti …..
Se sbaglio o se vuoi aggiungere qualcosa è ben gradita … magari aiutiamo qualche alto pellegrino.
CIAOOOOO
Ciao,
grazie per averci raccontato la fine della storia : )
Ciao, volevo comprare una maglietta. Il prezzo è 16.83 e volevo scegliere la spedizione gratis Italy Via China Post Air Mail, secondo te c’è rischio che mi blocchino il pacco in dogana? Non vorrei dover pagare poi un sacco di soldi! Tu cosa mi consigli? Grazie mille in anticipo! :D
Salve, ho vinto delle dispute su aliexspress. ora mi dice :”The dispute has been accepted
Please see the dispute result in Dispute Information”. ma non sono riuscito a trovare Dispute information, che faccio per riavere i miei soldi???
Non so, dovrei vedere la schermata…
Ognun spesso si tiene i segreti per sé è noto…comunque “ho sparato” di scrivere alla direzione in Hong Kong (che in cinese si dice diverso),unico indirizzo che al momento sono riuscito a rintracciare,per il modellismo HO, delle stesse aziende una volta qui in Italia ed ora là (Lima ,Rivarossi,Jouef, Arnold)per acquistare trenini al di fuori dei distributori e scegliermi così la cifra da spendere secondo le mie convenienze e quindi vendere qua. Nessuna risposta.Mio fratello ha consigliato di riprovare almeno altre 2 volte.
Il problema base credo sia l’indirizzo.Ho certamente quello della direzione che molto probabilmente passa da una segretaria cinese ad un dirigente-azionista europeo,il quale intuendo non mi da’ risposta,automaticamente rimandandomi ad un distributore nazionale:cosa non pratica perché l’onere di acquisto ha una soglia di cifra determinata e piuttosto alta,ponendo invece basi graduali è sì possibile arriovare in più tappe ad un buon livello di giro economico,pena rimanere al palo. Invece l’intenzione è contattare un capo-.officina o dirigente cinese, il quale “stacca”la parte di produzione richiesta per vedermela direttamente,senza altri intermediari e s”sopratutto”senza un vincolo minimo obbligata (si parla qua di migliaia di euro a 2 cifre).
Molto schietto e pragmatico ma è la forma migliore;semplice per i tempi odierni,ma appunto migliore.Per rendere l’idea una cosa del genere per un’altro articolo m’era capitata vicino a Milano da un italiano stesso:figlio del titolare.
Certo,anche telefonando,la fidanzata cinese ha cercato di darmi una mano ma purtroppo dov’ero venuto a contatto erano produttori-rivenditori di ricambi per auto,giro a me sconveniente.
Ciao,
siccome questo articolo è dedicato ad Aliexpress suppongo tu abbia trovato il fornitore là. Se però hai intenzione di investire “migliaia di Euro” (come mi sembra di aver capito dal tuo commento) ti consiglio di cercare fornitori su Alibaba.
Per il resto non ho capito molto del tuo discorso : P
Ciao! Ho acquistato lunedì 30 settembre un oggetto sul sito in questione da un venditore dai 100%di feed.positivi
Il prezzo speso è di 13.00 Us ( somma piccola) scegliendo la spedizione “china post air a 2,30 us) pagando con Visa.
Ho contatto il venditore per sapere quando spedirà e lui m ha detto che lì c e una festa che dura 7 giorni. Successivamente a una mia risposta in cui chiedevo di inviami un messaggio all avvenuta spedizione lui mi risponde” so the aliexpress did not send message?it just give us message then extend my time”
In effetti sopra la pagina nella fase > mi chiede se estendere il tempo o annullarlo. Il tempo attuale è di 13 giorni.
Al momento ancora non devo estendere nulla, ho inviato un email dicendo che non capisco tale richiesta non essendo pratica.
Ora vorrei un consiglio su come muovermi, è la mia prima volta sul sito e ho dei dubbi.
Grazie x aver creato questo sito!
Sì,effettivamente in vacanza. Scegli se estendere e aspettare o annullare.
Ciao furio ho ordinato diverse cose su aliexpress per uso personale da diversi grossisti con un totale di circa 60 euro. Ci saranno delle complicazioni visto che si tratta di 4-5 fornitori differenti ? Ah e per quanto riguarda la dogana dovrò pagare qualche altra cosa ? Grazie in anticipo.
Riceverai pacchi separati.
E dovrò pagare qualche altra cosa? Intendo IVA e dazi..
Ciao Furio intanto complimenti le informazioni che fornisci sono molto utili e dettagliate,io non ho mai fatto acquisti su aliexpress ho chiesto però a un venditore di acquistare un pò di capi di abbigliamento da lui facendogli presente che volevo pagare con paypal,ho effettuato il pagamento con paypal e mi ha restituito i soldi dicendomi che prima devo fare l’ordine e solo dopo pagare con paypal.Ma la mia domanda è una volta che premo il tasto per acquistare la merce non sono poi obbligata a pagare tramite il sito?o posso rifiutare di pagare di pagare attraverso aliexpress e optare per una transazione privata col venditore,potendo così pagare con paypal?
Sì, hai capito bene.
Una transizione privata tramite paypal è senz altro possibile ma solo se il fornitore è d’accordo. Si tratta di un qualcosa che devi discutere con lui
grazie gentilissimo :)