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Questo articolo è fornito a scopo esclusivamente informativo. Né l’autore né alcuna delle società e/o fornitori di servizi menzionati nel testo garantiscono che le informazioni siano accurate, complete, attuali, idonee o valide. Questo articolo rappresenta solo il punto di vista dell’autore e non è stato approvato da nessuna delle società e/o fornitori di servizi menzionati nel testo.
Aliexpress è una piattaforma web nella quale è possibile entrare in contatto con i grossisti cinesi che sono disposti a spedire piccole quantità di merci in qualsiasi parte del mondo.
Aliexpress.com, che è tradotto anche in italiano, è una piattaforma che permette di importare prodotti dalla Cina senza doverne ordinare per forza un container. Il suo bacino di utenza è quindi costituito da importatori medio-piccoli e imprenditori che vogliono tentare la via del commercio elettronico (ad esempio tramite eBay.it o Amazon.it).
Se invece sei orientato ad ordinare grossi quantitativi di merce ti consiglio di dare un’occhiata al sito di Alibaba.com, che si occupa di mettere in contatto importatori e aziende manifatturiere.
Anche se ordinare e acquistare merci su Aliexpress è abbastanza semplice, ci sono alcune informazioni che dovresti conoscere per minimizzare i rischi e aumentare le tue possibilità di successo nel lungo periodo.
Quest’articolo nasce da una conversazione con Fredrik Gronqvist, che da cinque anni lavora come intermediario commerciale tra la Cina e l’Europa.
Quello che ci propone Fredrik è una procedura da seguire passo dopo passo per assicurarsi di:
- Scegliere un grossista affidabile su Aliexpress.
- Ottenere il prezzo migliore.
- Evitare problemi al momento di pagare la merce.
Primo Passo: Selezionare prodotti e grossisti
Il sito di Aliexpress ospita sopratutto grossisti cinesi di piccolo calibro e – al contrario del sito di Alibaba dove è possibile accedere alle informazioni di base degli esportatori quali l’indirizzo della compagnia, il rappresentante legale, eccetera, – offre informazioni molto limitate riguardo ad ogni grossista.
Selezionare un esportatore onesto può quindi diventare un’impresa difficile. Uno dei modi per farlo è quello di leggere le recensioni formulate dai clienti passati di ciascun fornitore (un po’ come su eBay).
Trovare un grossista che abbia delle recensioni estremamente positive è un buon inizio. Ti consigliamo comunque di leggere anche le recensioni negative in modo da farti un’idea più chiara della situazione.
A parte la sua reputazione, è importante anche notare la varietà della gamma di prodotti offerta da un dato grossista. Anche se al momento sei interessato ad importare solo un tipo di prodotto, è probabile che in futuro vorrai espandere la tua offerta.
Il punto è che, in generale, è meglio ordinare tutti i prodotti solo da uno o due fornitori, in modo da semplificare le procedure di spedizione e pagamento e non dover ogni volta cercare un nuovo fornitore (con tutti i problemi del caso).
Checklist per selezionare un buon grossista
- Il grossista ha un feedback positive superiore al 95%.
- Le recensioni negative sembrano ingiustificate o dovute a problemi casuali.
- La maggioranza delle recensioni negative risalgono ad anni fa (nel qual caso puoi concludere che il fornitore con il tempo ha migliorato i suoi servizi) o sono quasi tutte recenti (nel qual caso puoi capire che il fornitore non è più affidabile).
- Il grossista è specializzato nella gamma di prodotti che intendi ordinare o vende un po’ di tutto? Un grossista specializzato è da preferirsi perché avrà una conoscenza più approfondita del prodotto.
Secondo passo: Negoziare il prezzo e ordinare i campioni
Anche se è possibile ordinare direttamente online senza discutere con il fornitore, una tattica per ottenere un prezzo migliore è quella di negoziare il prezzo via email con il grossista, magari proponendogli di ordinare più pezzi o prospettando una collaborazione a lungo termine.
Un’altra azione semplice da eseguire ma che, a lungo termine, potrebbe farti risparmiare tempo e denaro, è quella di archiviare tutte le informazioni riguardanti i diversi fornitori, prodotti, quantità da ordinare e prezzi nello stesso foglio di lavoro Excel.
Ecco un esempio:
Prodotto………………………50 pezzi……..100 pezzi…….150 pezzi
Aliexpress.com/xxx…………..X.X Euro……..X.X Euro……..X.X Euro
Aliexpress.com/yyy…………..X.X Euro……..X.X Euro……..X.X Euro
Aliexpress.com/yyy…………..X.X Euro……..X.X Euro……..X.X Euro
Un errore comune commesso dagli importatori o aspiranti tali è quello di tirare troppo sul prezzo. Se obblighi il fornitore ad abbassare troppo il prezzo, quello (che è cinese, non fesso) anziché rischiare di perdere il cliente ti dirà di sì e poi ti invierà un prodotto di bassa qualità.
In effetti questo è un rischio che corri in ogni caso (se hai la sfortuna di scegliere un grossista poco onesto). Il modo migliore per evitare il problema è quello di comunicare chiaramente al fornitore che accetterai solo un prodotto che rispetti le specifiche dichiarate nella pagina di Aliexpress dove hai trovato il prodotto.
Una volta che ti sarai messo d’accordo sul prezzo dovrai ordinare qualche campione. Il rischio è che il prodotto ti deluda (tieni presente che il concetto di “qualità” in Europa e in Cina è ben diverso!) quindi ti consigliamo di ordinare campioni da diversi fornitori (da due a cinque).
In questo modo, se il campione mandato dal primo fornitore non fa al caso tuo, non dovrai ricominciare l’intero processo da capo (con relativa perdita di tempo).
Ricordati che non esiste una definizione assoluta di “buona qualità,” e questo si rifletterà anche sui giudizi che gli altri importatori hanno dato al fornitore (sul sito di Aliexpress).
Un esempio?
E’ probabile che un vino rosso che in Germania è considerato di “buona qualità” in Italia lo si possa spacciare al massimo come aceto balsamico (per carità, vale anche al contrario, magari con la birra!).
Terzo passo: conferma dell’ordine e pagamento
Una volta scelto il fornitore e il prodotto, bisogna piazzare l’ordine e pagare. Se decidi di acquistare direttamente su Aliexpress puoi pagare tramite VISA, MasterCard, Maestro, Western Union, Poste Pay e altri metodi un po’ meno noti in Italia.
Aggiornamento: Un lettore del sito ha segnalato, nei commenti in basso, che al momento Aliexpress non accetta pagamenti con Poste Pay e che, se inserisci i tuoi dati Poste Pay, potrebbero bloccarti la somma di denaro per 15 giorni. Personalmente non ho testato la cosa.
Ma questa guida si rivolge sopratutto a chi vuole acquistare più di un pezzo alla volta, magari per rivenderli al dettaglio. Ecco perché, per evitare fregature, ti suggeriamo di contattare direttamente il fornitore e pagare, con PayPal, solo metà dal dovuto prima della spedizione delle merci.
La maggior parte dei grossisti cinesi non possiede un magazzino di stoccaggio, si limita ad acquistare e spedire le merci dopo la conferma di ciascun ordine. Quindi c’è sempre il rischio che un particolare prodotto al momento non si trovi. Il fatto di dover spedire la merce per ricevere la seconda parte del compenso lo spingerà a considerarti come una priorità – rispetto agli altri clienti, – e a velocizzare la transizione.
Al momento del pagamento con PayPal è possibile allegare una descrizione del prodotto che hai ordinato. Ciò ti permetterà di ottenere un livello maggiore di sicurezza. Se infatti il grossista non rispetta le specifiche di qualità del prodotto puoi dare il via a una disputa in modo che Paypal blocchi il pagamento sino a che il problema non è stato risolto.
Se alla fine della disputa PayPal ti da ragione, riavrai i tuoi soldi. Ovviamente non hai la certezza assoluta di “vincere” la disputa, pero diciamo che si tratta di un “mini” accordo di vendita volto a mettere pressione al fornitore.
Chiaramente preparare tale descrizione del prodotto è una tua responsabilità. Ecco un esempio che riguarda un ordine di 100 orologi da polso:
- Termini di pagamento: 50% di deposito (prima dell’ordine) e 50% di saldo finale (dopo che il grossista ti ha inviato una foto del prodotto finito).
- Prodotto: orologio da polso.
- Link del prodotto: aliexpress.com/xxx.
- Materiale della cassa dell’orologio: acciaio inossidabile/ Colore della cassa: IP Rose Gold / Cinghia: in pelle.
- Spedizione inclusa nel prezzo: Sì.
- Il pagamento deve essere rimborsato nel caso il fornitore non respetti i termini dell’accordo.
Per quanto riguarda il primo punto, è ovvio che una foto degli orologi non ti da la garanzia assoluta di ricevere il prodotto. Però per qualcuno che vuole fregarti spedendoti un mattone (o niente) mettere assieme 100 orologi con le specifiche che hai richiesto al solo scopo di inviarti una foto è una bella scocciatura. Quindi probabilmente lascerà perdere per dedicarsi a vittime meno esigenti.
E’ un po come mettere il lucchetto alla bici. Sai benissimo che chiunque può arrivare con un paio di tronchesine, tagliare la catena e rubarti la bici. Però c’è tanta gente che lascia la bici senza lucchetto, quindi un eventuale ladro probabilmente si dedicherà a prede più facili…
Nel commercio internazionale le garanzie assolute non esistono e il successo non arriva mai per caso. Il *segreto* di chi ha successo, se così lo si vuol chiamare, è di compiere tutti i passi necessari per massimizzare le tue possibilità di riuscita (ad esempio forzare un eventuale truffatore a mettere insieme 100 orologi con le specifiche richieste al solo scopo di inviarti una foto).
Processo completo
- Seleziona 5- 10 fornitori (tenendo conto delle recensioni su Aliexpress e della gamma dei prodotti offerti da ciascun grossista).
- Seleziona i prodotti per ciascun fornitore.
- Spedisci una richiesta via email a ciascun fornitore (ricordati di chiedere un preventivo per le diverse quantità di materiale, ad esempio il prezzo per 50 pezzi, 100 pezzi e 150 pezzi).
- Ottieni i preventivi e confronta i prezzi.
- Negozia il prezzo del prodotto a seconda della quantità che intendi ordinare.
- Seleziona da due a cinque fornitori.
- Ordina i campioni da tali fornitori.
- Ricevi e esamina i campioni ordinati.
- Scegli il fornitore finale.
- Prepara la descrizione del prodotto (o “mini” accordo di vendita) e invialo al fornitore.
- Conferma i termini di pagamento e richiedi al fornitore di aggiungere la descrizione del prodotto alla ricevuta PayPal.
- Fai il primo versamento (50% della somma totale).
- Ricevi le foto del prodotto pronto per la spedizione.
- Nel caso le foto ti soddisfino, invia il saldo finale (50%).
- Una volta ricevuto il pacco, controlla che tutto sia in ordine (Controllo Qualità).
- Commercializza il prodotto, tieni traccia delle lamentele del cliente e aspetta qualche mese prima di scrivere una recensione positiva del grossista su Aliexpress.
Aggiornamento: Prima di lasciare un commento leggete l’articolo e i commenti già presenti. State facendo più o meno tutti le stesse domande. Non risponderò più a domande cui ho già risposto. Inoltre quest’articolo è pensato per chi voglia importare merci all’ingrosso. Non risponderò più a domande riguardanti l’acquisto di un paio di scarpe o un telefono perché non sono un esperto di acquisti al dettaglio dalla Cina.
Cover Photo Credits: Photo by monkeybusiness on Depositphotos©
ciao, vorrei una informazione… io da 3 o 4 anni compro su aliexpress. sempre inviavo lacquisti a Cuba, ma poco piu di 1anno fa non riesco a comprare piu, sempre viene fuori la scrita “Siamo spiacenti, la tua transazione non ha superato la verifica per ragioni di sicurezza. La transazione è stata chiusa.” invece con la stessa carta compro e invio in italia e funziona venissimo… non lo so come per cuba adesso non funziona piu… ho contattato call center ma loro mi anno fatto fare un saco di prove e nn sanno cosa dirmi… ho cambiato account ,ho cambiato visa ,mastercard, ma solo riesco comprare per italia, non piu per Cuba. Qualcuno sa come aiutarmi?
Non riesco ad accedere a aliexpress italiano, qualcuno puo aiutarmi? Ho solo trovato questo aliexpress.ac ma non so se è l’originale
Questo articolo mi ha salvato tanto problemi! Grazie.
ciao, vorrei sapere se acquistando su ali express e’ possibile avere la fattura, visto che sono un rivenditore al dettaglio. in che modo posso evitare di incorrere in sanzioni??? ciao grazie.
Ciao!! Qualche giorno fa ho acquistato da aliexpress ed ora nei dettagli dell’ordine mi appare: ordine chiuso (closed) senza spedizione (no shipment)! Non posso più aprire la disputa…come si agisce in questi casi? Grazie!!
No capisco come funziona, se io metto 5 prodotti nel carrello da 5 diversi rivenditori alla fine del processo pagherò in una unica soluzione, ad esempio con la carta di credito, ma poi che succede? ricevo la merce in una unica spedizione o mi arriveranno a casa 5 pacchi, quindi 5 spedizioni?
ciao, devo acquistare delle cose su alixpress, sono registrata ma non riesco ad accedere al mio account…mi devo registrare anche su alibaba?
No
ALI BABA E I 40 LADRONI…….
Assolutamente da sconsigliare! Sono dei cialtroni e lo dico senza paura di essere smentito! Ho acquistato un telefono dual sim ed uno slot sim non funziona. Mi sono rivolto prima al venditore al quale ho mandato foto e video evidenziando molto chiaramente il problema; mi rispondeva senza attenzione mandandomi addirittura le emoticon e facendomi perdere solo tempo. Ho aperto il reclamo con Ali Express e me lo hanno rifiutato dicendo che non c’era evidenza del problema! Spero che perdano tutti i clienti…..
Io sono giunto al mio 100° acquisto su aliexpress. Mai dogana, tutto arrivato nei tempi previsti…chi un mese, chi tre mesi. Aliexpress non è comunque un gioco e non è per tutti. Bisogna avere pazienza, studiare gli articoli che si desidera ordinare, fare ricerche su di essi, analizzare i feedback se ci sono. Ogni mio acquisto richiede alcuni giorni di tempo oper valutare se conviene o meno. E così mi sono trovato sempre bene. Ho aperto un’unica disputa che ho richiuso il giorno dopo per la disponibilità estrema del venditore a trovare un accordo. Ho restituito un rimborso ottenuto con un reclamo perchè il pacco è arrivato giorni dopo. Insomma, devono essere oneste entrambe le parti che attuano la compravendita.
Ciao volevo acquistate del lego su aliexpress il costo è di circa 150€ compreso di spedizioni DHL. Volevo sapere il costo dello sdoganamento e altri eventuali spese che dovrei pagare a DHL quando me lo consegnano.
grazie
Vorrei fare una domanda forse stupida o forse derivante dalla mia scarsa esperienza: ho intenzione di mandare un messaggio privato ad un venditore per chiedere se posso pagare una spedizione unica se prendo più prodotti, ma posso comunicare in italiano? o cerco di tradurre tutto in inglese? come funziona? Grazie mille.
Non penso parlino italiano, al massimo usano google translator
ciao, ho guardato molti commenti ma non ho trovato risposta alla mia domanda, sai mica qual è il massimo ordine per non avere storie con la dogana? per esempio se un privato acquista 8 cuffie tutte nello stesso pacco la dogana può far storie e beccarmi una multa?
I dazi e l’Iva occorre pagarli sempre… se le cuffie non hanno i certificati potrebbero sequestrarle sia se ne importi due che se ne importi 2000. Ovviamente se il pacco è più grande da più nell’occhio, ma le regole sono le stesse
Ho trovato un posto con altri appasionati di acquisti dalla Cina.
Vorei condividere la mia passione attraverso il mio blog, in cui troverete recensione e informazioni.
compratoincina.it
Perchè quando faccio un ordine su aliexpress mi chiede la via di casa in inglese ma io abito in italia perchè?
Salve…ho trovato questo articolo molto interessante…ho fatto un ordine di 115€ di abbigliamento donna e bambino 1 pezzo per ogni venditore diverso,4 braccialetti da un’altro venditore e un piccolo oggetto per il bambino da usare come protezione per non fargli andare l’acqua in faccia mentre fa il bagnetto…ho trovato dei prezzi stracciati e ne ho approfittato per provare dato che molti ne parlano bene!!mi dovrebbero arrivare fra un mese e mezzo o due…ma l’unica cosa che mi preoccupa è la dogana…c’è chi mi dice che non pago nulla…e chi dice il contrario…un’aiuto??
help!!!
Ciao Furio, io ho acquistato molte cose su Aliexpress; vorrei comprare un go kart per bambini su alibaba poichè piu’ conveniente, ho lasciato il messaggio al fornitore, il quale mi ha risposto che viene 400 euro, ma non mi ha detto se compreso di spedizione e varie tasse; premetto che non mi interessano omologazioni dato che verrà usato in proprietà privata. Sapresti dirmi se il prezzo è da considerarsi comprensivo di spedizione e dogana, in caso contrario la spesa a quanto ammonterebbe piu’ o meno? Un’ultima cosa, dato che come dicevo prima sono registrato su Aliexpress se riesco a prendere il go kart lo manderanno al mio indirizzo o devo fare una nuova registrazione? La carta PayPal che uso su Aliexpress va bene o devo inserire nuovamente i codici? Grazie!
Un go kart? Per un prodotto del genere, dove rispettare le normative di sicurezza è imperativo, io eviterei la Cina a meno di non avere il budget per effettuare i test di certificazione (che si ha solo se si comprano quantità elevate)
Ciao, ho letto questa guida trovandola particolarmente utile. Compro su AliExpress da diverso tempo ormai e non ho mai avuto problemi di nessun genere. Studio i vari fornitori e controllo che non siano “tutto fare” ma che si occupino esclusivamente dei prodotti a cui sono interessata. Fin qui tutto ok in quanto ho acquistato prodotti per uso personale.
Adesso però ho la necessità dei quantitativi più interessanti per rivenderli con regolare p. iva.
Detto questo ho notato che gli acquisti “poco voluminosi” e spediti con China Post Registered Air Mail e altri servizi simili, passano dalla dogana senza dover pagare lo sdoganamento.
Sto cercando da diversi giorni di capire come pagare lo sdoganamento nel caso in cui la merce mi venga consegnata “gratuitamente”, in quanto i prodotti da me acquistati in quantitativi minimi da 100-150 pz molto probabilmente verranno spediti con le modalità sopra citate.
Attendo news e ringrazio anticipatamente!
Buon giorno Sig.Furio, ho acquistato un telaio bici sul sito Ali-express, ho avuto uno scambio di mail col venditore(lento nel rispondere), ho chiarito formato e colore, almeno spero lui abbia capito.
Tra 3 giorni, se il venditore non spedisce il mio acquisto, l’ordine verrà annullato automaticamente, salvo il caso in cui io prorogassi il tempo di elaborazione dell’ordine. Sinceramente non avrei problemi ad estendere il tempo, solo vorrei che fosse il venditore a chiederlo, per la serie se ci sono problemi di qualsiasi natura nella reperibilità del prodotto, ci può stare, solo ritengo sia giusto comunicarlo all’acquirente che ha già pagato il prodotto.
Naturalmente ho inviato altre mail al venditore, ma nulla. Oltre ad avere pazienza ed evitare di pensare subito male, può darmi qualche suggerimento, oppure se esiste una sorta di numero da chiamare al quale risponde un operatore…..help me!!!!